Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Onarım Sonrası Hasarlı Teslim Edilen Kahve Makinesi Ve Tekrar Ücret Talebi

ID:34071861

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Onarım Sonrası Hasarlı Teslim Edilen Kahve Makinesi Ve Tekrar Ücret Talebi

Veysel

Media Markt

28 Ekim 2025 11:17

329

22 Eylül 2025'de Melitta Barista t model kahve makinemin kahve öğütmemesi nedeniyle Media Markt Ankara Kentpark şubesine başvurdum. T014-48205 numaralı onarım talebi ile cihazım Hakman yetkili servisine gönderildi. Servis, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle ücret talep etti. Garanti ve ek sigortamın devam ettiğini belirtmeme rağmen bu kabul edilmedi ve yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. 14 Ekim'de ürünün işlemlerinin tamamlandığı ve teslim alabileceğim bildirildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra işletmeme götürdüm, ancak su haznesinin kırıldığını ve tutkallanmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ertesi gün tekrar şubeye giderek durumu bildirdim ve 15 Ekim 2025'de t014-48629 numaralı yeni bir onarım talebi açıldı. Ancak Media Markt tarafından tekrar ücret talep edildi. Ürünü kıran ve tutkallayanın kendileri olduğunu, bu süreçte mağdur edildiğimi ve bir aydır işletmemde kahve satışı yapamadığımı ilettim. Günde en az 100 kahve satışı yapıyordum ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Yasal onarım süresi de doldu.

Cihazımın garanti ve ek sigorta süresi devam etmektedir. Tüm ödeme belgeleri ve faturalar elimdedir. Ürünümün iadesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

media-markt-onarim-sonrasi-hasarli-teslim-edilen-kahve-makinesi-ve-tekrar-ucret-talebi-1.jpg

Media Markt

28 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Veysel O. “Onarım Sonrası Hasarlı Teslim Edilen Kahve Makinesi Ve Tekrar Ücret Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

28 Ekim 2025 15:35

Merhaba Veysel O. 251021-022537 kayıt numaralı “Onarım Sonrası Hasarlı Teslim Edilen Kahve Makinesi Ve Tekrar Ücret Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Veysel

08 Kasım 2025 19:12

Ürünümü hala vermediler. İşletme maddi manevi zarara uğratıldı gelen müşterilerime kahve yok demek zorunda kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Müşteriyi Mağdur Ediyor Ve Asla Çözüm Sunmuyor.

Oya

Media Markt

08 Temmuz 2024 04:00

1.202

Media Markt mağazasından aldığım tam otomatik kahve makinesine alırken kasko yaptırdım. Fatura no: HD02023000008715 Kaskoyu satan arkadaşlar her türlü garanti dışı arızada başvuru yapabileceğimi söyledi. Aradan bir yıl geçtikten sonra elektriksel bir arızalanma sebebiyle cihazımı Media Markt Ankara ...

Media Markt Müşteriyi Mağdur Ediyor Ve Asla Çözüm Sunmuyor.

1 Destek

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Eksik Ürün Gönderildi Yetmezmiş Gibi Ücretle Alabilirsiniz Denildi

Emrah

Media Markt

14 Mayıs 2024 23:26

882

"Keşke bu duruma maruz kalmasaydık daha özverili çalışanlar olsaydı. Eksik ürün tedarik edildi. Defolu gelen ürün yenisi gönderildi. İlgili kişilere çok teşekkür ediyorum."

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Müşterisini Mağdur Eden Media Markt

Aydan

Media Markt

05 Mart 2024 19:00

1.029

Media Markt müşteri mağduriyeti!01.10.2023 tarihinde Ankara Kentpark mağazanızdan EP5447/90 tam otomatik kahve makinesi aldım. Cihazım 5 aylık kullanımdan sonra aşırı ses yaptı, kahve verirken zorladı. Bu şikayetle Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum ve 25.02.2024 tarihinde Ankara Kentpark Me...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Hasarlı Dönen Kahve Makinesi Ve Media Markt İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Gamze

Media Markt

23 Ağustos 2025 13:19

213

Melitta cı Touch tam otomatik kahve makinemizi Media Markt’tan satın aldık. Satın alma sırasında ürünü çok övdüler fakat yaşadığımız sıkıntı sonrası hiçbir şekilde ilgilenmediler. Makinemizi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra tıkanma problemi yaşadık ve garanti kapsamında Hakman Teknoloji yetkili serv...

Servisten Hasarlı Dönen Kahve Makinesi Ve Media Markt İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Aldığınız Ürünün Servisi İle Sizi Baş Başa Bırakıyor

Gülsün

Media Markt

31 Temmuz 2024 08:12

1.036

Melitta marka espresso makinemin çekirdek öğütme motoru arızalandı, cihazı Media Markt dan aldığım için oraya götürdüm onlar hakman elektroniğe yolladılar. 1 hafta sonra bir bayan cihazın hazır olduğunu ve ödeme yapmam için IBAN yollayacağını söyledi. Tuhaf bir uygulama olduğunu düşündüm, Media Mar...