İade Tutarı Banka Kartıma Yatırılmalı, Cüzdana Değil

Eyyo uygulamasından 3 adet elbise satın aldım, ürünlerin kalıpları bana uymadığı için iade etmeye karar verdim. 22 Mayıs Cuma günü ürünleri iade ettim ve iade kodum 2129954551132’dir.

İade sürecinde ödediğim 2.360 TL’nin banka kartıma yatırılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ücretin karta değil Eyyo cüzdana yatırılacağını söylediler. Eyyo ürünlerinin kalıpları bana uygun olmadığı için artık bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu nedenle uygulama içi cüzdanı kullanmak istemiyorum.

Ödediğim 2.360 TL’nin, talep ettiğim şekilde banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin buna göre düzeltilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.