Media Markt Mersin Mağazasında Garantili Ekran Koruyucu İçin Orijinal Parça Eksikliği

Yaklaşık 1 yıl önce Realme GT 2 telefonum için Media Markt Mersin Merkez mağazasında garantili ekran koruyucu taktırdım. Geçen hafta ekran koruyucum eskidiği için garanti kapsamında değişim yaptırmak üzere tekrar aynı mağazaya gittim.

Mağazadaki görevli, telefonuma uygun hazır ekran koruyucunun ellerinde olmadığını, bu nedenle lazer kesim ekran koruyucu takabileceklerini söyledi. Lazer kesim olarak takılan bu ekran koruyucudan hiç memnun kalmadım; gerek kesimi, gerek hissiyatı önceki üründen çok daha kötü.

Ben ürünümü garanti kapsamında orijinal ya da telefona tam uyumlu ekran koruyucu ile değiştirtmek için gitmeme rağmen, elimizde yok denilerek geçici ve kalitesiz bir çözüme yönlendirildim. Media Markt Mersin Merkez mağazasından, Realme GT 2 model telefonum için uygun, hazır ekran koruyucunun tekrar temin edilmesini ve garantim kapsamında ekran koruyucumun bu ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.