Media Markt Medya Marketten Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam İlgisiz Ve Güvensiz

Yaklaşık 20 gün önce Media Markt'ın kendi uygulaması üzerinden 33.000 TL'lik bir laptop siparişi verdik. Gelen siparişin kutusunun büyüklüğünden ve üzerinde Media Markt yazmamasından şüphelenerek kargoyu getiren görevliye açtırıp baktığımızda, kutunun içinden soğuk çay çıktığını gördük ve hemen yetkili müşteri temsilcisini aradık. Ürünün siparişinin doğru olduğunu ve kendileri tarafından laptop gönderildiğini, bunun kargo şirketiyle alakalı bir sorun olduğunu söyleyerek bizi mağdur ettiler. Biz de iade edilen ürünün yerine ya laptopun gönderilmesini ya da paramızın iadesini talep ettiğimizde, bizi hiçbir şekilde aramayıp sanki kendileri mağdurmuş gibi davrandılar. Üzerimize düşen her şeyi yaptık ama 'inceleme aşamasında' denilerek sürekli oyalanıyoruz. Olayın üstünden kargo geldikten sonra 10 günden fazla zaman geçti. Kargo şirketiyle aralarında olan bir konu yüzünden biz mağdur olduk; ne paramız iade edildi ne de yerine ürün gönderildi.