Media Markt Maltepe’da Personelin Kaba Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü

Bugün saat 11.50 civarında Maltepe Piazza Media Markt mağazasında iPhone ekran koruyucu değişimi için ilgili alana gittim. Alan boş olduğu için yakındaki bir personelden yardım rica ettim. Bana oranın personelinin kahvaltıda olduğu ve 5 dakika sonra geleceği söylendi. Ben de beklemek zorunda olmadığımı, istenirse daha sonra da gelebileceğimi belirttim.

Aynı alanda birkaç personel daha olmasına rağmen, B**** isimli personelin tutumu son derece kaba ve azarlar biçimdeydi. Konuşma tarzı ve ses tonu beni müşterinin önünde küçük düşürür şekildeydi, biraz daha devam etse fiziksel olarak da üzerime gelecekmiş gibi hissettirdi. Bir müşteri olarak böyle bir muameleyi görmek zorunda değilim. Kibarca rica edilseydi elbette 5 dakika kahvaltının bitmesini bekleyebilir veya daha sonra tekrar gelebilirdim, ancak bu davranışı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Media Markt’ın bu konuyla ilgili gereken incelemeyi yapmasını, personelin tutumu hakkında tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.