to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Tecno Phantom Vfold2 marka cep telefonu satın aldım ve tüm özel sigorta ile kasko işlemlerini de yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, hiçbir sebep yokken ekran arızası yaşadım. Bunun üzerine Media Markt Maltepe Piazza şubesine giderek sigorta kapsamında telefonumu yetkililere teslim ettim.
Ancak aradan geçen 4 aya rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Her gün Media Markt’tan 'Ürününüz teslimata hazırdır' şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Şubeye gittiğimde ise telefonun hâlâ yapılmadığını ve teslim edilemeyeceğini söylüyorlar. Hatta defalarca gitmeme rağmen cihazımın depoda beklediği ve hiçbir işlem yapılmadığı belirtiliyor. Bu süreçte ne Media Markt ne de sigorta firması tarafından bana herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı, geri dönüş bile yapılmadı.
Telefonumun olmaması nedeniyle işlerim büyük ölçüde aksadı; müşterilerimle iletişim kuramıyor, randevularımı alamıyorum. Ayrıca cihazı kredi kartı ile aldığım için, ortada telefon olmamasına rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Tüm evraklarım, sigorta ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Media Markt Maltepe Piazza şubesinin bu sorumsuz ve ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Telefonumun yerine yeni bir cihazın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
19.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Tecno Phantom v Fold 2 cep telefonu satın aldım. Cihazın iç ekranı 06.05.2025 tarihinde tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen, Media Markt personeli başvuru sırasında bana “çekyata düş...
18 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Tecno Phantom v Flip 2/256 model telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Telefonun ekranında çizgi ve renkli hasar oluştuğu için 12 Temmuz’da Media Markt Torium mağazasına onarım için teslim ettim. Servise teslim sırasında bana teslim f...
Maltepe Piazza'da bulunan Media Markt'tan telefonum için ekran koruyucu aldım ve oldukça yüksek bir ücret ödedim. Ancak, ürün bir gün içinde çatladı. Bu kadar kalitesiz bir marka kullanmaları kabul edilemez. 18 Mayıs 2025 tarihinde değişim için Media Markt'a gittiğimde, ilgisiz tavırlarla karşılaştı...
2022 yılında Media Markt Piazza şubesinden cep telefonu aldım ve alırken 2 yıl kasko yaptırdım. Telefonum 2 ay önce bununla ilgili polis raporu ile birlikte mağazanıza gittim. Kendileri bana kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Çağrı merkezine kayıt oluşturup evrakları mağazaya bıraktım. Aradan 2 a...
30 Eylül tarihinde, ekran camı ve arka cam kırılması nedeniyle Vivo V29 model telefonumu Bursa Nilpark Media Markt mağazası üzerinden, t008-58940 servis numarası ve k112023000013337 fatura numarası ile servise teslim ettim. O günden bu yana cihazım serviste bekliyor ve 20 iş günü olan yasal süre çok...
Yorumlar