Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Maltepe Piazza Şubesinde Teslim Edilmeyen Telefon Ve İlgisizlik

profile
12 Ekim 2025 05:51
1.032

2025 Temmuz ayında Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Tecno Phantom Vfold2 marka cep telefonu satın aldım ve tüm özel sigorta ile kasko işlemlerini de yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, hiçbir sebep yokken ekran arızası yaşadım. Bunun üzerine Media Markt Maltepe Piazza şubesine giderek sigorta kapsamında telefonumu yetkililere teslim ettim.

Ancak aradan geçen 4 aya rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Her gün Media Markt’tan 'Ürününüz teslimata hazırdır' şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Şubeye gittiğimde ise telefonun hâlâ yapılmadığını ve teslim edilemeyeceğini söylüyorlar. Hatta defalarca gitmeme rağmen cihazımın depoda beklediği ve hiçbir işlem yapılmadığı belirtiliyor. Bu süreçte ne Media Markt ne de sigorta firması tarafından bana herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı, geri dönüş bile yapılmadı.

Telefonumun olmaması nedeniyle işlerim büyük ölçüde aksadı; müşterilerimle iletişim kuramıyor, randevularımı alamıyorum. Ayrıca cihazı kredi kartı ile aldığım için, ortada telefon olmamasına rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Tüm evraklarım, sigorta ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Media Markt Maltepe Piazza şubesinin bu sorumsuz ve ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Telefonumun yerine yeni bir cihazın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

12 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Fatma P. “Media Markt Maltepe Piazza Şubesinde Teslim Edilmeyen Telefon Ve İlgisizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 13:46
21 Ekim 2025 11:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Akgül sonucu yetersiz buldu

Aldığım Katlanabilir Telefon İki Kez Aynı Arızayı Verdi, Media Markt İade Talebimi Reddetti

profile
11 Eylül 2025 12:20
731
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 14:04
875
onarim-suresi-asildi-telefonum-hala-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 19:04
413

20 İş Günü Aşıldı, Telefonum Hâlâ Serviste Bekliyor

profile
23 Ekim 2025 22:25
823
20 İş Günü Aşıldı, Telefonum Hâlâ Serviste Bekliyor
20-is-gunu-asildi-telefonum-hala-serviste-bekliyor-5.jpg
20-is-gunu-asildi-telefonum-hala-serviste-bekliyor-4.jpg
20-is-gunu-asildi-telefonum-hala-serviste-bekliyor-3.jpg
20-is-gunu-asildi-telefonum-hala-serviste-bekliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri