Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Maltepe Piazza Mağazasında Sürekli Değişen Fiyatlar Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
21 Ekim 2025 11:33
727

20 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00-15.00 civarında Maltepe Piazza Media Markt mağazasında, Vodafone 3 taksit ödeme sistemiyle peşin fiyatı 26.999 TL olan bir telefonu almak istedim. Satış temsilcisi ilk olarak aylık taksitin 9.100 TL olduğunu söyledi. Kimliğimi alıp işlemi yaparken taksitin önce 9.300 TL, ardından beş dakika içinde 9.600 TL ve işlemi bitirirken de 9.900 TL olduğunu söylediler. Yani sadece 15 dakika içinde aynı ürünün fiyatı dört kez değişti.

Bu fiyat değişikliklerinin sebebini sorduğumda, dalga geçer gibi "Bizde sistem böyle, bizimle ilgili değil" şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan (gerçekte müdür olmadığı anlaşılan) M****** Bey isimli kişi ise soyadını vermemekte ısrar etti ve hiçbir şekilde makul bir açıklama yapmadı. Ayrıca gerçek müdürün T***** Bey olduğu bilgisini başka bir çalışandan zorla alabildim ama onunla da görüşmemize izin verilmedi ve soyadı yine paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise "Biz bir şey yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı, hatta çalışanlardan biri "Çok işim var" diyerek ilgisiz davrandı.

Media Markt Maltepe Piazza mağazasında çalışanların müşterilerle iletişimi ve bilgi aktarımı son derece yetersiz ve kalitesizdi. Bu konuda mantıklı bir açıklama yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 11:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Burcu S. “Media Markt Maltepe Piazza Mağazasında Sürekli Değişen Fiyatlar Ve İlgisiz Personel Deneyimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 15:01
Burcu
Burcu
22 Ekim 2025 21:05

Arandım ama net bir açıklama yapılmadı, fiyatın neden 8 dakika içinde dört kere değiştirildiğinin açıklamasını yapamadılar? Ama personel kalitesizliğine bir savunma yapamadılar çünkü farkındalar o kadar çok şikayet çarkı, ben fiyatın neden değiştiğinin açıklamasını istiyorum ayrıca CİMER"ede şikayetimi yaptım

Burcu
Burcu
03 Kasım 2025 18:37

Çok şaşırtıcı, halen fiyat değişikliği ile ilgili bilgi vermediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2024 17:26
2.870

profile
14 Aralık 2023 23:03
469

profile
24 Aralık 2023 23:20
853
Maltepe Park AVM Media Markt Müşteri Memnuniyetsizliği Şikayeti

Media Markt'ta Bilgi Karmaşası Ve Taksit Sorunu

profile
10 Aralık 2024 23:24
14.902
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2024 10:19
7.662
"Mağaza çalışanı Demet hanım ve müşteri hizmetleri çözümsel yaklaşarak zorluk çıkarmadan sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri