Media Markt Kuponum Hatalı Uygulama Nedeniyle Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kupon tekrar yüklendi ama yine hata verdi. İşin garip tarafı kuponsuz ödeme yapmaya çalışınca sıkıntı yok. Kuponla ödeme yapınca hata veriyor. Sonuç olarak talebim, kullanmadığımız bu kuponun puan karşılığını geri vermenizdi ama yapmadınız. Bende zaten gidip Teknosa'dan aynı fiyata aldım Dyson süpürgemi. Bu yaklaşımdaki firmalar genelde uzun vadede zararını görüyor. Zaman gösterecek küçük hesaplar yapmanızın sizi ne kadar kâra geçireceğini. Ben çevremdeki herkese bu tür olayları anlatırım. Media Markt ten alışveriş yapmayacağım yaptırmayacağım. Olay 300 TL değil. Zaten 2 ayda elektronik alışverişine 60bin tl harcadım. Bir kısmı da Media Markt. Ama kendi kusurunuzun telafisini yapmamanız herkesi olduğu gibi benimde sinirlendirdi.

Daha önceki alışverişlerimden kazandığım puanlarla kupon aldım. Kuponumu Media Markt sistemindeki hatadan dolayı kullanamadım. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Diğer firmalar gibi yetkileri yok, o nedenle müşteri hizmetleri çalışanının bir kabahati yok. Mademki sisteminizde hata var, (ki 2025 yılında kabul edilebilir değil. 12 yaşındaki çocuklar bile bir günde bu hatayı bulup duzeltebilirdi) o zaman benim puanlarımı geri verin diyorum vermiyorsunuz. Şikayet sayısı çok fazla ama çözüm sunulmuyor. Önemli olan 300 TL lik kupon değil yaklaşımınız. Media Markt güven vermiyor. Ben Dyson için almıştım kuponu gerek kalmadı aynı fiyata Teknosa güvencesiyle mağazadan aldım.