to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kuponum Hatalı Uygulama Nedeniyle Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Media Markt uygulamasından 300 TL lik kupon aldım. Antares mağazasına gitmiştim. Hazır kuponum varken mağaza teslimi almak için uygulamadan sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sayfasında hata verdi. Sonra kuponum bir anda silindi. Müşteri hizmetleri kayıt açıyor ama bekle ki kupon gelsin. Dün sorunu halledemedim. Bugün tekrar mağazaya gidip almam lazım. Neyse ki Teknosa'da da ürün aynı fiyata düşmüş gidip oradan alacağım. Media Markt uygulaması düzgün çalışmıyor. Ödeme sayfasında taksit seçenekleri bazen çıkmıyor. Başka uygulamalarda bu tür hatalar olunca müşteri hizmetlerini arayınca hemen hallediyor. Ama Media Markt müşteri hizmetlerinin hiç yetkisi yok gibi. Kayıt açıyor. Cevap bekliyor vs. Aldığım kupon bugün yüklense dahi son kullanım tarihi bugün. Yani puanlarımla aldığım kupon boşa gitti. Bu kuponu bana kullandırmadıkları için kuponum iptal edilip puana çevrilmesini istiyorum.
Merhaba İbrahim A. “Media Markt Kuponum Hatalı Uygulama Nedeniyle Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Kupon tekrar yüklendi ama yine hata verdi. İşin garip tarafı kuponsuz ödeme yapmaya çalışınca sıkıntı yok. Kuponla ödeme yapınca hata veriyor. Sonuç olarak talebim, kullanmadığımız bu kuponun puan karşılığını geri vermenizdi ama yapmadınız. Bende zaten gidip Teknosa'dan aynı fiyata aldım Dyson süpürgemi. Bu yaklaşımdaki firmalar genelde uzun vadede zararını görüyor. Zaman gösterecek küçük hesaplar yapmanızın sizi ne kadar kâra geçireceğini. Ben çevremdeki herkese bu tür olayları anlatırım. Media Markt ten alışveriş yapmayacağım yaptırmayacağım. Olay 300 TL değil. Zaten 2 ayda elektronik alışverişine 60bin tl harcadım. Bir kısmı da Media Markt. Ama kendi kusurunuzun telafisini yapmamanız herkesi olduğu gibi benimde sinirlendirdi.
Merhaba İbrahim A. 250818-009558 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Kuponum Hatalı Uygulama Nedeniyle Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Daha önceki alışverişlerimden kazandığım puanlarla kupon aldım. Kuponumu Media Markt sistemindeki hatadan dolayı kullanamadım. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Diğer firmalar gibi yetkileri yok, o nedenle müşteri hizmetleri çalışanının bir kabahati yok. Mademki sisteminizde hata var, (ki 2025 yılında kabul edilebilir değil. 12 yaşındaki çocuklar bile bir günde bu hatayı bulup duzeltebilirdi) o zaman benim puanlarımı geri verin diyorum vermiyorsunuz. Şikayet sayısı çok fazla ama çözüm sunulmuyor. Önemli olan 300 TL lik kupon değil yaklaşımınız. Media Markt güven vermiyor. Ben Dyson için almıştım kuponu gerek kalmadı aynı fiyata Teknosa güvencesiyle mağazadan aldım.
