to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kullanım Süresi Beklentiyi Karşılamayan Süpürge Ve İade Sorunu
19 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın İzmit 41 Burda AVM mağazasından, online siparişle Black+Decker bhfev182CP model dikey süpürgeyi teslim aldım. Ürünü ilk kez evde tamamen şarj ettikten sonra (yaklaşık 5 saat sürdü), eşim evi süpürmeye başladı ve sadece 10-12 dakika içinde şarjı tamamen bitti. Oysa ürün açıklamasında 53 dakika kullanım süresi olduğu belirtiliyor.
Ürünü henüz bir kez kullanabildik; şarj süresi uzun olduğu için tekrar deneme fırsatımız olmadı. Yaşadığımız bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak kutu açıldığı için iade veya değişim yapılmayacağı, yalnızca teknik servise gönderilebileceği söylendi. Üründe teknik bir arıza olup olmadığını bilmiyorum; fakat ürünün pil performansı, vaat edilen sürenin çok altında. Bir ürünü açıp kullanmadan şarjının ne kadar gittiğini anlamam mümkün değil.
Ürün garanti kapsamında ve 6.899 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Crayz M. “Kullanım Süresi Beklentiyi Karşılamayan Süpürge Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Göktürk B. 251021-049378 kayıt numaralı “Media Markt Kullanım Süresi Beklentiyi Karşılamayan Süpürge Ve İade Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
