to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kullanılmış Açık Telefon Gönderir.
20.11.2023 tarihinde Media Markt sitesinden Samsung A34 telefon sipariş ettim. Gelen telefon kutusunun darbeli, jelatinsiz açık olması ve telefonun daha önceden kullanılmış olması (telefonu açınca gecen haftaya göre cihazı daha az kullandınız diye bildirim geldi) nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp bu nedenleri belirterek iade talebini oluşturdum. Aynı telefonu 26.11.2023 tarihinde tekrardan sipariş verdim. Ancak gelen telefon yine jelatinsiz açık kutusu yıpranmış halde ve telefon açıldığında yine aynı bildirim geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 2 gündür geri dönüş yapılmadı. Tekrardan aradığımda müşteri temsilcisi gönderen mağazanın telefonun normal olduğunu, bu modellerin jelatinsiz olduğu şeklinde cevap verdiğini belirtti. Tekrardan iade oluşturmadım çünkü kredi kartında limit kalmadı bu nedenle değişim talep ediyorum. Lütfen marka isminizi bu kadar küçültmeyin.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Bir inceleme bu kadar uzun mu sürüyor ne arayan var ne soran.
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231205-055049 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
