Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt Kullanılmış Açık Telefon Gönderir.

ID:27061421

Media Markt Kullanılmış Açık Telefon Gönderir.

Cüneyt

Media Markt

30 Kasım 2023 18:30

694

20.11.2023 tarihinde Media Markt sitesinden Samsung A34 telefon sipariş ettim. Gelen telefon kutusunun darbeli, jelatinsiz açık olması ve telefonun daha önceden kullanılmış olması (telefonu açınca gecen haftaya göre cihazı daha az kullandınız diye bildirim geldi) nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp bu nedenleri belirterek iade talebini oluşturdum. Aynı telefonu 26.11.2023 tarihinde tekrardan sipariş verdim. Ancak gelen telefon yine jelatinsiz açık kutusu yıpranmış halde ve telefon açıldığında yine aynı bildirim geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 2 gündür geri dönüş yapılmadı. Tekrardan aradığımda müşteri temsilcisi gönderen mağazanın telefonun normal olduğunu, bu modellerin jelatinsiz olduğu şeklinde cevap verdiğini belirtti. Tekrardan iade oluşturmadım çünkü kredi kartında limit kalmadı bu nedenle değişim talep ediyorum. Lütfen marka isminizi bu kadar küçültmeyin.

Media Markt

30 Kasım 2023 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Cüneyt

02 Aralık 2023 09:08

Bir inceleme bu kadar uzun mu sürüyor ne arayan var ne soran.

Media Markt

05 Aralık 2023 19:02

Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231205-055049 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İptal Ettiğim Ürünü İptal/iade İçin Almıyor

Hilal

Media Markt

28 Temmuz 2023 20:04

1.074

Media Markt 18 temmuzda sipariş verdiğim ürünü kurumsal fatura bilgilerini girerek satın aldım. 19 temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak kurumsal fatura kesilip kesilmediğini teyit ettim fakat kesilmediğini isme kesildiğini öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Gönderimin iptal olacağı söylendiği h...

Media Markt İptal Ettiğim Ürünü İptal/iade İçin Almıyor

2 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Ürünü De Ücretide İade Etmiyor.

Ömer

Media Markt

29 Kasım 2023 13:09

674

"Media Markt firmasıyla ilgili sorunum yok, tek sorun müşteri hizmetlerinin herhangi bir yetkisi ve sorun çözüm noktasında bir müdahalesi olmuyor. Teşekkürler..."

1 Destek

2 Yorum

Açık Kutulu Telefon Gönderildi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Gülşah

Media Markt

13 Ağustos 2025 01:04

600

2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Samsung S24 fe model telefon satın aldım (Sipariş No: 269543264). 4 Ağustos 2025’te kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, telefon kutusunun açık olduğunu gördüm. Bu nedenle bana sıfırlanmış ya da bozuk bir telefon gönderildiğinden şüpheleniyo...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Süreci Mağduriyeti

Ahmet

Media Markt

01 Ağustos 2023 18:14

1.659

Media Markt'tan 25.01.2023 tarihinde aldığım kulaklığı bir tarafından daha az ses gelmesi nedeniyle 31 Mayıs tarihinde Media Markt Levent şubesinden garantiye gönderdim. Ürünüm 8 Haziran'da üründe arıza yoktur diye geri gönderildi. Mağazaya gidip ürünü teslim almadan geri tekrar garantiye gönderdim ...

Media Markt Kullanılmış Ürün Gönderdi İade Almıyor!

Cansu

Media Markt

28 Şubat 2024 19:32

844

Media Markt dan 23.02.2024 tarihinde Philips Airfryer aldım. Ürün 26.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kargodan teslim aldım. Ancak ürünü kendi kutusu harici dışında başka bir karton kutu içine konulmuş Media Markt yazan ve kendi boyutundan büyük bir kutu içerisine sallana sallana kargodan bana ...