to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim sevgililer gününde bana Media Markt internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu hediye olarak aldı. 31 Aralık’ta BTK’dan “IMEI numarası klonlanmıştır, telefonunuz 30 gün içerisinde kapatılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ardından alo 120’yi aradığımda IMEI bilgilerinin birbirini tutmadığı ve cihazın klonlanmış göründüğü teyit edildi. Yani Media Markt üzerinden bana klon IMEI’li, kusurlu bir telefon satılmış durumda.
Bunun üzerine en yakın Media Markt mağazasına, İstanbul Üsküdar Emaar AVM şubesine gittim. Mağaza çalışanları cihazı servise gönderdiler, bu konuda yardımcı oldular ancak burada sorun tamamen markanın sattığı ürünle ilgilidir. Ben bu telefonu 05.02.2025 tarihinde satın aldım, ürün daha 1 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşatıyor ve IMEI klonlu olduğu ortaya çıkıyor.
Telefonum kapatılacağı için mecburen tekrar Media Markt’tan yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve Samsung Galaxy s25 fe serisi telefon, koruyucu ekran, kılıf ve şarj adaptörü ile birlikte toplam 37.416,5 TL ödedim. Bu harcamayı yapmaya mecbur bırakıldım, şu an eski telefonum serviste ve elimde olmamasına rağmen tüm bu süreçte mağdur edilen taraf ben oldum.
Klonlanmış IMEI’ye sahip kusurlu ürünü kesinlikle tekrar aynen geri almak istemiyorum. Talebim, klon IMEI’li Xiaomi telefon için ücret iadesi yapılması veya sıfır, hatasız ve farklı IMEI’li yeni bir cihaz ile değişim sağlanması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
24.07.2025'de Media Markt uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S24 fe model telefonu satın aldım. Ürün piyasa fiyatından yaklaşık 4.000 TL indirimliydi. İndirim olduğu anda bana bildirim geldi ve o anda satın aldım. Sipariş verdikten hemen sonra stokların tükendiğini gördüm. Yani sadece 1 tane Samsun...
28.11.2024 tarihinde saat 19.36'da Media Markt mağazasının mobil uygulamasından telefon siparişi verdim. Eşimin sabah erken saatte uçağı olduğu için 20.05 itibarıyla 'mağazadan teslim al' seçeneğini kullandık ve trafikte mağazaya zar zor ulaştık. Mağazada bize QR kod gelmesi gerektiğini söylediler. ...
28 Mayıs 2025 de aldığım 2 adet drone sipariş geldiğinde 1 tanesi bozuk geldi. Aynı gün mağazaya götürdüm. Değişim yapamayacağını iade talebi açacağını iadenin merkez tarafından yapılacağını söylediler. Aynı gün ben mağazadan ücret ödeyip 1 tane daha satın aldım. Beni sürekli aradılar değişim yapıla...
1 Ekim 2025 saat 21:00’de 276994893 numaralı 128 GB pembe iPhone 15 siparişimi Media Markt uygulamasından verdim. Kredi kartı değişikliği yapmak istediğim için 2 Ekim 2025 saat 03:24’te 277028736 numaralı ikinci siparişi oluşturdum. Uygulamada sipariş iptal butonu olmadığı için müşteri hizmetlerini ...
Media Markt'tan almış olduğum Xiaomi mi robot Vacuum mop Pro 2 süpürgesi satın alalı neredeyse bir yıl oldu. Satın aldığımız günden itibaren hiç çalışmadı, iki kez servise gönderdik. Ouno adında sözde yetkili servise gitti. İlk gidişinde serviste anakartı değişildiği söylendi ve yeni IMEI numarası y...
Yorumlar