to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kızılay Şubesinde Eski Telefon Değişiminde Destek Eksikliği
Media Markt Ankara Kızılay şubesinde, eski telefonumu değiş tokuş ek indirim kampanyasından yararlanarak Apple marka yeni bir telefon almak istedim. Mağaza görevlisi, telefonumun değeri mağazada 2.000 TL’nin altında kalacağı için işlemi online yapmamı önerdi. Online olarak başvurduğumda ise eski telefonum için 2.570 TL ve 4.000 TL ek destekle toplamda 6.570 TL teklif edildi ve bu şekilde telefonu mağazaya teslim etmem, ardından yeni telefonu almam gerektiği söylendi.
Ancak mağazaya gittiğimde kimse yardımcı olmadı ve işlemlerimi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da telefonu mağazaya teslim etmem gerektiğini belirtti fakat mağazada yine çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve çözüm almıştım.
Referans numaram: 604507222082
Media Markt’tan beklentim, kampanya kapsamında ek indirimden yararlanarak Apple marka telefonu alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Merhaba Ender E. “Media Markt Kızılay Şubesinde Eski Telefon Değişiminde Destek Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ender E. 250824-001290 kayıt numaralı “Media Markt Kızılay Şubesinde Eski Telefon Değişiminde Destek Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Teşekkür ederim
