to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 23.01.2026 tarihinde Onvo 100 inç bir televizyon satın aldım. Ürün kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde kutu üzerinde delikler olduğunu fark ettim ve kutu açıldığında panelin kırık olduğu ortaya çıktı. Yani hasarın tamamen nakliye sürecinden kaynaklandığı açıkça belli durumdaydı.
Durumu hemen Media Markt’a bildirdim. Ardından yetkili servis gelip televizyonu açtı ve rapor tuttu. Servis raporunda, panel kırığının “nakliyeden kaynaklanan sorundan” meydana geldiği açık şekilde yazıyor olmasına rağmen Media Markt hiçbir şekilde sorumluluğu kabul etmedi. Servis belgesini de özellikle talep edip almalarına rağmen, bu rapora rağmen mağduriyetimi gidermediler.
Yaklaşık 90.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun, Media Markt’ın anlaşmalı olduğu taşıma şirketinin hatasından dolayı kırılmasına rağmen, ürün değişim talebim reddedildi ve şu anda ortada kırık bir televizyon ve mağdur bir müşteri olarak kaldım.
Servis raporumda da açıkça belirtildiği şekilde hasarın nakliyeden kaynaklandığı kabul edilerek, satın aldığım Onvo 100 inç televizyonun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden sipariş ettiğim Onvo 70OVF9001UQ model televizyon, bugün saat 12.00 civarında adresime teslim edildi. İşten eve saat 18.00'de döndüğümde kutuyu açıp ürünü çalıştırdım ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 281327350. Media Mark...
15.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TJ02025000080121 fatura numarasıyla satın aldığım Onvo 65OVF9001UQ model 65 inç televizyon, teslimat sırasında kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kurulum için Onvo yetkili servisi tarafından açıldığında ekranının kırık olduğu te...
16 Aralık’ta Media Markt İstanbul e-mağazadan Onvo 75ovf9001 75 inç televizyon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle 30 Aralık’ta yetkili servis tarafından ürün için değişim raporu düzenlendi. Servisin verdiği bu değişim raporunu Media Markt’a mail yoluyla ilettim, ayrıca müşteri hizmetle...
Media Markt'tan aldığım 190 ekran TV'yi 10.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo geldi ve ürünü eve kadar teslim ettiler. Yetkili servis kontrolünde paket açıldı ve TV'nin yan tarafından darbe aldığı, kırıldığı tespit edildi. Servis bu durumu tutanakla belgeledi ve ürünü teslim etti. Ancak ne Medi...
23 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım 85 inç Onvo marka televizyon, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir. Bu durum anında yetkili servis tarafından "Hasar Tespit Tutanağı" ile kayıt altına alınmıştır. Olayın üzerinden tam...
Yorumlar