to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında HP VICTUS/CORE I7-13700H/16/512/4070/1 model bilgisayar satın almak için danışmanlık almak istedim. Bilgisayar bölümünde görevli B**** Bey’in danışmanlığından hiç memnun kalmadım. Ürünleri sadece satmak amacıyla önerdi, ihtiyacımı belirtmeme rağmen ekran kartı olmayan cihazları gösterdi. Sorduğum teknik sorulara yanıt veremedi ve sadece sistemde yazan temel bilgileri aktardı.
Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde A****** Bey yardımcı oldu, ancak o da almak istediğim modellere olumsuz yaklaştı ve ilgilenmediğimi belirttiğim markaları ısrarla önerdi. Her iki danışman da yeterli teknik bilgiye ve müşteri odaklı yaklaşıma sahip değildi. Sonunda E*** Bey’e yönlendirildim ve kendisi ihtiyaçlarıma uygun bilgisayarı önererek yardımcı oldu. E*** Bey’e teşekkür ederim.
Ayrıca ödeme sırasında kasadaki hanımefendi önce poşeti vermeyip bekletti, ardından poşeti fırlatır şekilde önüme attı ve başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Bu saygısız davranış da beni ayrıca rahatsız etti.
Fatura No: 3J92025000012414 ile gerçekleştirdiğim alışverişte yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için özellikle personel eğitimi konusunda adım atılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını bekliyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14.20 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızdan bir IPL cihazı satın aldım. Kasko hizmeti almak istemediğimi kasada iki farklı personele açıkça belirttim. Buna rağmen, üçüncü kez tekrar kasko soruldu ve yine kibarca istemediğimi ifade ettim. Ürünümün alarmı çıkarıl...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:45 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada şarj kablosu satın almak için beklerken, kasiyer ve çevresindeki birkaç personelin alaycı, küçümseyici ve gülüşmelerle sergilediği tavırlar hem müşteri onurunu...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine klima, vantilatör veya hava soğutucu gibi ürünlerle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede farklı çalışanlara defalarca aynı soruyu sormama rağmen, hiçbirinden yardımcı olacak bir yanıt alamadım. Son olarak bilgisayar başındaki başka bir çalışa...
Kayseri Forum AVM Media Markt'tan daha önce aldığım ürünün faturasını almak için gittim. Kasada görevli bir bayan arkadaş bana yardımcı olacaktı fakat...
Yorumlar