to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Beats Pro Fit marka kulaklık satın aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Üründe seste azalma ve plastiğinde yırtılma sorunları yaşadım. Sorunların başladığı gün ürünü ilk kez kasko kapsamında servise gönderdim. 16 Ağustos 2025’te başlattığım bu işlem sonrası, Media Markt Sakarya Şubesi tarafından bana yazılı olarak, ürünün onarımının mümkün olmadığı ve sözleşme koşulları gereği sadece 3919,30 TL tutarında hediye kartı verileceği bildirildi. Oysa ürünü 7188 TL’ye satın aldım; teklif edilen tutar ödediğim miktarın neredeyse yarısı kadar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu teklifi kabul etmezsem bozuk kulaklığımın tarafıma geri gönderileceği belirtildi. Başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve yaklaşık 7 gündür de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme işlemini yarısı nakit, yarısı kart ile yaptım. Garanti ve kasko belgelerimi de şubeye teslim ettiğim için sözleşme detaylarına ulaşamıyorum. Şu anda hem ürün hem de belgeler Media Markt’ta bulunuyor. Form numaram: t063-38814.
Yaklaşık iki aydır mağdur ediliyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim toplam tutarın (7188 TL) iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
26/01/2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasından satın aldığım JBL Tune 720 bt model kulaklığım, 20/07/2025 tarihinde kulağıma takmaya çalışırken bağlantı noktasından kırıldı. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, iki Elle hafifçe açarak kullandım. Ancak kulaklığın ince bağlantı...
6 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Alışveriş sitesinden outlet kulaklık sipariş ettim. 3 gün içerisinde geldi. Ürün şarja taktığımda şarj dolduramıyordu ve telefona asla bağlanmadığı için ertesi günü hemen iade oluşturup geri gönderdim. Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen hepsin...
Media Markt Global Garantisi olduğu için 10.01.2023 tarihinde Belçika'dan almış olduğum Apple AirPods Pro (2. Nesil) kulaklığım, 2-3 ay önce sağ kulaklığından sesin azalıp yükselmesi ve sesin az gelmesi gibi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Global garanti kapsamında, 19.11.2023 tarihinde garanti sü...
Media Markt Samsun Piazza mağazasından 28.04.2024 tarihinde Beats kulak içi kulaklık satın aldım. Kulaklıkta kısık sesle müzik dinlerken ve müzik dinlemezken radyo cızırtısı sesi geliyordu. Media Markt mağazasına 10.05.2024 tarihinden gittim. Müşteri hizmetleri bana cihazı yeni aldığım için servise ...
Yorumlar