Media Markt İzmir Optimum’da Etiket Fiyatı Ve Personel İlgisizliği

21.03.2026 günü saat yaklaşık 15.48’de İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazanızda ciddi bir fiyat farkı ve ilgisizlik yaşadım. Reyonda gördüğüm ürünlerin etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında neredeyse 3 kata varan farklar vardı. Etiket üzerindeki fiyatı kasada özellikle gösterdiğim halde sistemdeki fiyatın geçerli olduğu söylendi ve “Ben bir şey yapamam” denilerek yardımcı olunmadı.

Özellikle USB bellek alırken bunu çok net yaşadım. Sandık ürün olan 128 GB USB belleğin etiketinde 599 TL yazmasına rağmen kasada 1.440 TL çıktı. Etiketi gösterdiğim halde yine aynı şekilde “Ben bir şey yapamam” denilip baştan savıldım. Daha önce de başka bir üründe etiket fiyatı 690 TL olmasına rağmen kasada 2.400 TL söylenmişti. İki farklı üründe peş peşe bu şekilde sorun yaşayınca ürünü almadan mağazadan çıktım.

Mağazada beyaz gömlekli sorumluların da son derece ilgisiz ve yetersiz davrandığını gördüm. Etiketi açıkça göstermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağaza müdürünü sorduğumda da müdürün olmadığı söylendi. Barkodun ve etiketin fotoğrafı elimde mevcut; istenirse paylaşabilirim.

Büyük bir marka olan Media Markt’ın İzmir Optimum mağazasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ve etiket fiyatına rağmen kasada çok daha yüksek fiyat çıkması kabul edilemez. Ya insanlar yanlış yönlendiriliyor ya da personel işini düzgün yapmıyor. Bu yaşananların incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özürle birlikte konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.