to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İthalatçı Garantili PS5
20 Haziran 2022 tarihinde İstanbul 212 Media Markt şubesinden bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürünü geçtiğimiz günlerde sürekli kapanma ve ısınma sorunu sebebiyle Marmara Forum Media Markt şubesi üzerinden servisine gönderdim. Birkaç gün sonra 0216-553-69-29 numarasını kullanan Sony yetkili servisi olan Burcu Elektronik tarafından ürünüm hakkında bilgilendirilmek için arandım. Arayan ilgili, ürünün Sony Türkiye garantili olmadığını, ithalatçı garantili olduğunu, bu sebepten dolayı işlem yapılmayıp mağazaya geri gönderileceğini iletti. Ürünü yurt içi fiyatından satın alıyoruz ancak garanti hizmetini alamıyoruz. Bu mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum. Ürünün bire bir değişimini talep ediyorum.
Merhaba Cem K. “Media Markt İthalatçı Garantili PS5” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cem K. 240625-023751 kayıt numaralı “Media Markt İthalatçı Garantili PS5” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
20 Haziran 2022 Tarihinde Media Markt’en Satın Aldığım Sony PlayStation 5 Oyun Konsolumu Sürekli Isınma Ve Açılıp Kapanma Sorunları Nedeniyle 8 Haziran 2024’te Marmara Forum Media Markt Şubesinden Servise Verdim 2 Gün Kadar Sonra İlgili Servis Tarafından Arandığımda Ürünün Kendilerinde garantisi Bulunmadığı İçin Ürünün İthalatçı Garantili Olduğunu ve İthalatçı Garanti Servisinde Sadece İşlem Görebileceğini Bildirip Ürünü Geri Mağazaya Yollayacaklarını İlettiler Ürün İşlem Görmeden 1 Haftaya Yakın Mağazaya Gönderilmedi Süreç Uzadı Ürünüm Daha Sonra Farklı bir Servise 29 Haziran Cumartesi Gönderildi Ve Servis Tarafından 3 Temmuzda Arandım Bu Serviste Aynı Şekilde Ürünün Kendilerinde Garantisi Olmadığını Ancak Ücretli Onarım Olabileceğini İletti Sonuç Olarak Yurt İçi Aldığım Ürünün İthalatçı Garantili Olmasından Dolayı Ve Hiçbir Şekilde Servis İşlemleri İçin muhatap Bulamadığım İçin Ürünün Tekrar Servise Gönderilmesini Kesinlikle Kabul Etmiyorum Ve Ürünümün Değişimini Talep Ettiğimi Belirtmek İstiyorum
