to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Torium mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartıyla 27.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana birçok sorun yaşadım, son olarak da faturada yazan IMEI numarası ile telefonun IMEI numarasının farklı olduğu ortaya çıktı. Ayrıca telefon kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor.
Telefonu ilk olarak yaklaşık bir ay önce Media Markt’ın yönlendirmesiyle yetkili servise verdim ve cihazın sorunlu olmasına rağmen 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Devam eden problemler üzerine bu kez IMEI uyuşmazlığı nedeniyle cihaz benden tekrar istenerek HB Bilişim’e gönderildi ve şu an telefonum ikinci kez serviste bekliyor.
Faturadaki IMEI ile cihazın IMEI numarasının uyuşmaması, yenilenmiş cihaz adı altında satılan bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Hem IMEI uyuşmazlığı hem de cihazın kendi kendine kapanması nedeniyle Media Markt ve HB Bilişim’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir telefonsuz kalmam ve hatalı ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 12 telefonum yaklaşık 3 aydır şarjı doluyken kendiliğinden kapanıyor. Bu problem nedeniyle cihazı garanti kapsamında Media Markt servisine teslim ettim. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirterek telefonu tarafıma iade etti. Buna rağmen cihazdaki kapanma sorunu devam ediyor ve kullanmaya devam edemiyorum.
Servis sürecinde veya sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya öneri de sunulmadı. Cihazımın ya değiştirilmesini ya da sorunun giderilmesi için tekrar incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İPhone 12 şarı varken kapanıyor pil sağlığı 92
Merhaba Rabia Y. “Media Markt iPhone 12 Şarjı Varken Kapanıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 20.11.2025 tarihinde önce yetkili servis diye düşündüğüm baaşarı Apple a götürdüm. Cihazın faturasındaki IMEI ile cihazın kendinin IMEI'si farklı çıktı. Dışarıda cihaza hiç müdahale edilmedi sadece markanızın yetkilendirdiği hb bilişime yönlendirildi ve bir sorun olmadığı söylendi. Bize satılan cihaz faturadakinden farklı. İlgilenilmesini talep ediyorum. Satın aldığım Torium mağazasına cihazı teslim ettim tekrardan hb e gönderdiler süreçlerin hızlandırılmasını bekliyorum)
Merhaba Rabia Y. 251122-026043 kayıt numaralı “Media Markt iPhone 12 Şarjı Varken Kapanıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
12 Ekim’de İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesine iPhone 16 Pro Max cihazımı sigorta kapsamında teslim ettim. O günden bu yana cihazımın onarımıyla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve ürün hâlâ altar grup adlı serviste onarımda görünüyor. Hem Media Markt hem de altar grup ile sürekli ilet...
Yaklaşık 1 ay önce Konya Kule Site Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Satış sırasında, cihazın tüm parçalarının orijinal olduğu özellikle belirtildi. Ancak telefonun kendi içerisinde verdiği bilgilendirme sayesinde bazı parçaların yan sanayi olduğunu fark ettim. Bu durum üz...
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt'tan yenilenmiş iPhone 12 aldım. Telefonun bataryasında sorun çıktı ve ekranda ölü piksel var. Faturasında sadece batarya değişik diyordu ama telefoncuya getirdiğimde ekranının da değişmiş olduğunu söylediler. Garantiye verip yedek telefon istedim, 2 aydır oyalıyorlar. ...
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına iPhone 15 Pro cihazımı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım Başarı Teknik Servis’e gönderildi ve servis kayıtlarında 22 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor. Ancak cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoda uzun süre bekledi. ...
Media Markt şubesinden aldığım iPhone 12 cihazı ve ömür boyu ekran korumasıyla beraber ekran değiştirmek için gittiğim mağazada ekran olmadığı için ömür boyu ekran korumasını iptal ettiler. Parayı almaya gelince alıyorlar, ürünü değiştirmeye gelince sorun yaratıyorlar.
Yorumlar