to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt iPhone 12 Şarjı Varken Kapanıyor
Gelişme
Media Markt Torium mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartıyla 27.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana birçok sorun yaşadım, son olarak da faturada yazan IMEI numarası ile telefonun IMEI numarasının farklı olduğu ortaya çıktı. Ayrıca telefon kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor.
Telefonu ilk olarak yaklaşık bir ay önce Media Markt’ın yönlendirmesiyle yetkili servise verdim ve cihazın sorunlu olmasına rağmen 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Devam eden problemler üzerine bu kez IMEI uyuşmazlığı nedeniyle cihaz benden tekrar istenerek HB Bilişim’e gönderildi ve şu an telefonum ikinci kez serviste bekliyor.
Faturadaki IMEI ile cihazın IMEI numarasının uyuşmaması, yenilenmiş cihaz adı altında satılan bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Hem IMEI uyuşmazlığı hem de cihazın kendi kendine kapanması nedeniyle Media Markt ve HB Bilişim’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir telefonsuz kalmam ve hatalı ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İPhone 12 şarı varken kapanıyor pil sağlığı 92
Merhaba Rabia Y. “Media Markt iPhone 12 Şarjı Varken Kapanıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 20.11.2025 tarihinde önce yetkili servis diye düşündüğüm baaşarı Apple a götürdüm. Cihazın faturasındaki IMEI ile cihazın kendinin IMEI'si farklı çıktı. Dışarıda cihaza hiç müdahale edilmedi sadece markanızın yetkilendirdiği hb bilişime yönlendirildi ve bir sorun olmadığı söylendi. Bize satılan cihaz faturadakinden farklı. İlgilenilmesini talep ediyorum. Satın aldığım Torium mağazasına cihazı teslim ettim tekrardan hb e gönderdiler süreçlerin hızlandırılmasını bekliyorum)
Merhaba Rabia Y. 251122-026043 kayıt numaralı “Media Markt iPhone 12 Şarjı Varken Kapanıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
