Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde

Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde
Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde
Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde
Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde
+1
profile
15 Nisan 2025 12:54
537
Hilmi'nin Teşekkür Mesajı
“Media Markt, yaşadığım mağduriyeti giderdiğinden dolayı teşekkür ederim.”

Media Markt web sitesinden sipariş verdim. Kolay gelsin kargoya verildi. Siparişim ertesi gün kargo firmasına teslim edilmiş. Kargo iş adresime kadar gelmiş ve kargo firması tarafından denildiğine göre Media Markt tarafından iade edilmiş. Media marketi arıyorum biz iade etmedik diyorlar. Talepte bulunuyorum tekrar adresime gönderilsin diye arama ya da geri dönüş yapmıyorlar. Çağrı merkezi destek olmuyor ve eski sipariş ya da taleplerim için arıyorlar

15 Nisan 2025 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Hilmi A. “Media Markt İle Kargo Karmaşası: İade Edilen Siparişin Peşinde” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hilmi
Hilmi
15 Nisan 2025 15:36

14:32 de çağrı merkezinden aradılar. Siparişimin tekrar teslimata çıkacağı söylendi. Bir zaman belirtilmedi ama. Tekrar teslimata çıkarıldığında bilgilendirme için arayacaklarını söylediler. Maalesef pek inandırıcı gelmedi bana. Hatta siparişimin tarafımdan iade edilip edilmediği soruldu. Ben iade etmek gibi bir talepte bulunmadığımı ve siparişimin bana en kısa sürede gönderilmesini söyledim. Bekleyeceğim bakalım

15 Nisan 2025 17:57

Merhaba Hilmi A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250414-009316, kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hilmi
Hilmi
15 Nisan 2025 22:43

17:41 de Siparişimin elime ulaşmadan ticari amaçlı olması nedeniyle tarafınızdan iade edilmesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden arandım. Sipariş verdiğim ürünü "Eskiyi getir yeniyi götür! " kampanyasından yararlanmak amacıyla satın aldım. Bununla ilgili başvurumun Buyback referans numarası mevcuttur. Satın aldığım ürünün teslimat adresime gönderilmesini istiyorum. Siparişimin ve faturası bana teslim edildiğinde eski cihazımı en yakın mağazaya götürüp Buyback uygulamasından yararlanacağım.

16 Nisan 2025 11:51
Hilmi
Hilmi
16 Nisan 2025 12:09

11:47 de Siparişimi ticari faaliyet nedeniyle banka tarafından iptal edildiği söylendi. Bankayı aradım. Bizim iade etmek gibi yetkimiz yok denildi.

Hilmi
Hilmi
16 Nisan 2025 12:28

İlk başta alışveriş yaparken banka (VakıfBank) onay vermemişti. Daha sonra bankadan arayıp bilgim dahilindeyse satın alma işlemine onay verilecek dendi. Dolayısıyla ilk baştaki onay vermem durumu şüpheli işlem olarak göründüğü için Media Markt bunu görüyormuş. Şu anda siparişim iade görünüyor. Israrla siparişimin bana gönderilmesini söylememe rağmen Media Markt en sonunda bankayı bahane göstererek siparişimi iade etmeye çalışıyor. Ne olursa olsun siparişimin adresime gönderilmesini istiyorum

Hilmi
Hilmi
16 Nisan 2025 14:11

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulundum.

Hilmi
Hilmi
21 Nisan 2025 09:33

Media Markt 16-17 Nisanda müşteri hizmetlerinden açtırmış olduğum kayıda istinaden, 1 hafta önce yaşamış olduğum mağduriyeti gidermiştir. İlgili siparişim, aynı tutar ve indirim tanımlamalarıyla 19 nisanda elime ulaşmıştır. Media Markt, yaşadığım mağduriyeti giderdiğinden dolayı teşekkür ederim.

Hilmi
Hilmi
21 Nisan 2025 09:34

Media Markt, yaşadığım mağduriyeti giderdiğinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 09:59
379
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
15 Temmuz 2025 17:12
618
3
Burcu sonucu yetersiz buldu

profile
05 Eylül 2023 00:17
136

profile
03 Şubat 2025 19:39
233
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 10:10
198

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri