Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Ürünün Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ayşegül
10 Kasım 23:53
481

30 Ekim'de Media Markt'tan satın aldığım Shark Ninja Crispi Airfrey pişiricinin iç haznesindeki ızgarada soyulma tespit ettim ve ürünün alüminyum olmasından dolayı garanti kapsamında iadesini talep ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram: 280822778. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kargo yönlendirmesi yapıldığı söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hiçbir kargo firması benimle iletişime geçmedi ve ürünüm ev adresimden alınmadı. Ayrıca Media Markt’tan bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de alamadım.

İstanbul Bahçeşehir’de teslim aldığım ürünün bir an önce ev adresimden alınmasını ve 7.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir problem yaşadım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 05:13

20 gün oldu hala gelip ürünü iade almadılar

11 Kasım 08:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Ayşegül S. “Media Markt İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Ürünün Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 11:11

Merhaba Ayşegül S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251105-035519 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 11:08
Ayşegül
24 Kasım 19:29

Neredeyse bir ay oldu her gün aramaktan sıkıldım artık ye ürünü gelip alın ya da gelmeyeceğiz deyin ben getireyim bu şekilde iade süresi de bitti zaman aleyhime işliyor evde yer kaplıyor ürün gelip alır mısınız artık yoruldum gerçekten yoruldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melissa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Blender İadesinde Çözüm Sunulmadı, Hediye Kartı Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

10 Eylül 14:40
286
"Bugün 16.08 de beni arayarak şikayetim hakkında yardımcı olan görevliniz M** hanıma çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüme ulaştırılmayan şikayetimi bilgisi ve donanımıyla çözüme ulaştırdı. Müşteri hizmetlerinde günlerdir görüştüğüm kişiler M** hanım kadar sorun çözücü ve donanımlı olmamıştı. Emeğine teşekkür ederim."

10 Ocak 18:30
344
Yanlış Adres Krizi: Ürünüm 10 Gündür Teslim Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri