Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 10:43
519

Media Markt internet sitesinden 272214138 numaralı siparişle satın aldığım Bissell Revolution hydrosteam Buharlı Halı-Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni yaklaşık 1 ay önce iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen, halen sisteme giriş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir somut çözüm veya net bilgi alamadım. Oysa teslimattan bu yana 1 ay geçti ve ürün İstanbul içinde olmasına rağmen hâlâ depoya ulaşmadığı iddia ediliyor.

İlk kez Media Markt internet sitesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti. Bu deneyimimden dolayı kesinlikle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de tavsiye etmediğimi özellikle belirtiyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 2025 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Büşra B. “Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
14 Ekim 2025 12:41

Dönüş yapmanız çözüm getirmiyor sadece prosedür gereği arıyorsunuz. Zaten bunu defalarca yaşadık. Somut çözüm yok 1 aydır!

14 Ekim 2025 13:52

Merhaba Büşra B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250915-010521 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
21 Ekim 2025 00:20

Hâlâ bekliyorum!

Büşra
Büşra
27 Ekim 2025 12:13

Hâlâ bekliyorum hâlâ arıyorum şöyle yapacağız şu süreç bu süreç çözemiyorlar sanırım 25 bin liralık ürün kargoda kayboldu çünkü ürün 1 buçuk aydır İstanbul içi depoya gitmemiş üstelik Media Markt ın kendi kargo taşıma sistemlerinde. Desisi büyük olduğu için kendileri alıp bırakıyorlar. Bissel marka halı yıkama makinesi. Son süreçteyim önce Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonra da mahkemeye gideceğim başka çare kalmadı.

07 Kasım 2025 15:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
29 Eylül 2025 12:13
1.370
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Halı Yıkama Makinesi Sorunu Ve İade Süreci

profile
26 Aralık 2024 10:09
1.243
Halı Yıkama Makinesi Sorunu Ve İade Süreci
Halı Yıkama Makinesi Sorunu Ve İade Süreci
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Şubat 2025 14:00
716
"Sorunum halledildi, teşekkürler."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Görmezden Geliniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
14 Eylül 2025 15:03
854
4
Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Saç Kurutma Makinesi İçin İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
04 Kasım 2025 12:38
483
"Sorunum şikayet var sitesine yazdıktan sonra ücret iadesi başlatılarak çözüldü. Teşekkür ederim. Bununla birlikte şikayet var sitesine yazmama gerek kalmadan makul isteğimin müşteri hizmetleri tarafından çözülmesini isterdim. İyi çalışmalar."
kullanilmamis-sac-kurutma-makinesi-icin-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri