to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garantili Ürünün Tamir Edilmemesi
Media Markt'tan aldığım televizyon için ek ücret vererek sigorta ve kasko yaptırdım. Ürünüm 10 gün önce arızalandı, hemen haber verdim. 1 hafta sonra televizyonu aldılar ve 3 gün sonra ürünün yapılamayacağını söyleyip perte çıktığını ve bize sadece Media Markt'tan alışveriş yapabileceğimiz hediye çeki verileceğini belirten bir mesaj geldi. Gittiğimizde bugünün parasıyla Media Markt'tan sıradan bir çay makinesi ücretine tekabül eden bir hediye çeki vermek istediler, kabul etmedik. Garanti kapsamında bize taahhüt ettikleri gibi televizyonumuzun tamirini, tamiri mümkün değilse değişimini talep ediyoruz.
Gelişme
Media Markt'tan aldığım televizyon için ek ücret vererek sigorta ve kasko yaptırdım. Ürünüm 10 gün önce arızalandı, hemen haber verdim. 1 hafta sonra televizyonu aldılar ve 3 gün sonra ürünün yapılamayacağını söyleyip perte çıktığını ve bize sadece Media Markt'tan alışveriş yapabileceğimiz hediye çeki verileceğini belirten bir mesaj geldi. Gittiğimizde bugünün parasıyla Media Markt'tan sıradan bir çay makinesi ücretine tekabül eden bir hediye çeki vermek istediler, kabul etmedik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, olmazsa daha ileri hukuki haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı belirtmek istiyorum. Bizi kandırmalarına izin vermeyelim haklarımızı arayalım
Merhaba Şefika A. “Media Markt Garantili Ürünün Tamir Edilmemesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi
Merhaba Şefika A. 240830-043740 kayıt numaralı “Media Markt Garantili Ürünün Tamir Edilmemesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Beni aradılar televizyonun garantisi olsa bile yapamayacaklarını, TV yi bize verin size sıradan bir çay makinesine denk gelen hediye çeki (1999 TL ) verelim dediler. Bende hayır dedim garanti kapsamında ürünümü tamir edin dedim. Hayır size daha göndermediğimiz poliçe maddelerine göre sizi bu şekilde dolandırma hakkımızı kullanıyoruz dediler. Yani ürünü tamir etmeyip size ciklet parası verip çizik dahi olmayan ürününüzü biz tamir edip başka kekliğe yenilenmiş ürün olarak satmak istiyoruz.
