to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın resmi internet sitesinden, 2 yıl üretici garantisi olduğu belirtilen Kingjoy VT-831SCB tripod satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 hafta olmadı ve yalnızca bir kez kullandım. Ancak çok hafif bir rüzgar etkisiyle tripod düştü ve bazı parçaları kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana, ürünü aldığım şubeye giderek değişim ya da onarım desteği alabileceğim söylendi.
Ancak Axis Media Markt İstanbul Kağıthane şubesine gittiğimde, bu markanın servisine sahip olmadıklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Eğer mağazada hiçbir işlem yapılamıyor ve markanın servisi de destek sunmuyorsa, neden 2 yıl garanti süresi sunuluyor ve müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi veriliyor, anlamış değilim.
Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresiyle ilgili bilgiye resmi siteden ulaştım. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Sonuç olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün elime ulaştığında hemen video eşliğinde kutusunu açtım. Ürünün arka tarafında hasarlı olduğunu tespit ettim. Buna istinaden Media Markt'ı arayarak ürünün hasarlı olduğunu ve değişim talebinde bulunmak istediğimi söyledim. Verdikleri mail adreslerine fatura ve videoyu ekleyerek gönderdim. Ürünü ...
Media Markt Bayrampaşa şubesinden Dyson Airwrap satın aldım ve ekstra sigorta yaptırdım. Dyson'ımda bazı sorunlar fark edince ürünü incelemeleri için teslim ettim. 8.000 TL'ye kasko dahil aldığım Dyson'ımın onarımının yapılamayacağını ve bana 7.400 TL'lik çek vereceklerini söylediler. Ancak ürünüm ş...
Media Markt İnternet sitesi üzerinden televizyon siparişi verdim. Ürün tarafımıza teslim edilmek yerine kargo şirketinin (Borusan Lojistik) eringeçliği nedeniyle köyüme değil de ilçede başka bir mağazaya teslim ediliyor. Ve ne tesadüftür ki ürünün ambalajının hasarlı olduğunu görüyoruz. Ve üzerinde ...
Media Markt'tan memnun kalmadım. Yaklaşık 2,5 aydır bir çözüm bulamadım. Dyson V8 Absolute süpürge aldım ve 2 yıl uzatmalı garanti yaptırdım. Süpürgemin şarjı çabuk bitiyor diye servise götürdüm ve pili değiştirildikten sonra geri aldım. Orada kontrol ettiğimde, cihazın yanlardan fazla hava verdiğin...
Media Markt'tan internet üzerinden satın aldığım makine geldiğinde, servis kurulum için geldiğinde makinenin yanlış ürün olduğunu düşündüm. Çünkü tanıtımı yapılan ürün ile bana gelen ürün farklıydı. Makinenin gelmesini çok uzun süre beklediğim için mecburen kullanmak zorunda kaldım. Ancak aynı zaman...
Yorumlar