Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Garanti Sürecinde 24 İş Günü Geçti Bilgi Verilmedi

ID:34391950

Media Markt Garanti Sürecinde 24 İş Günü Geçti Bilgi Verilmedi

Yavuz

Media Markt

29 Kasım 2025 16:43

157

Rampage marka monitörümde çeşitli ufak hatalar mevcuttu. Sorun daha fazla büyümesin diye ürünü garanti kapsamında Media Markt’a teslim ettim. Media Markt ın kendi sitesinde "Tarafımıza teslim edildiği tarih itibarı ile yetkili servis tarafından maksimum 20 iş günü (Pazar günleri ve resmi tatiller hariç) içinde işlemler tamamlanır." Denmiş fakat ürünü verdiğim tarihten bu yana 24 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gelişme sunulmamıştır. Bu süre içerisinde iki kez destek hattınızı aradım; her iki görüşmede de “Talep oluşturacağız, 24–48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacak” denmesine rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep olmaktadır. Ürünün akıbeti hakkında derhal net bir bilgi verilmesini, sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını ve tarafıma yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum

Media Markt

29 Kasım 2025 18:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Yavuz G. “Media Markt Garanti Sürecinde 24 İş Günü Geçti Bilgi Verilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

01 Aralık 2025 16:01

Merhaba Yavuz G. 251129-018018 kayıt numaralı “Media Markt Garanti Sürecinde 24 İş Günü Geçti Bilgi Verilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sulebanı sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bilgisayar Kasası Tamir Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Zarar

Sulebanı

Media Markt

20 Mart 2025 13:33

619

Media Markt'tan aldığım ve bütün parçalarının garantisi devam eden bilgisayar kasamın çalışmaması şikayeti ile 10 Şubat 2025 günü Media Markt'a teslim ettim. Mağaza da yaptıkları kontrollerde sorunun kaynağını bulamadıklarını ve kasayı tüm parçaları ile beraber garanti kapsamında yetkili servise gön...

1 Destek

1 Yorum

Enes sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Sonrası İade Ve Durum Güncellemesi Sorunu

Enes

Media Markt

09 Eylül 2025 13:43

496

4 Eylül 2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden Rampage CR25R300F model monitörü 6.499 TL ödeyerek satın aldım. “Bugün al, bugün kargoda” ibaresine rağmen, ürünüm 5 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak, Media ...

Çağan sonuçtan memnun değil

Media Markt'ta İade Çilesi: Monitör Sorunu

Çağan

Media Markt

29 Ocak 2025 15:05

889

2025'in Ocak ayının ilk haftası Adana Turgut Özal Bulvarı Kurttepe tarafındaki Media Markt'tan 200 Hz Rampage bir monitör aldım. Ghosting sorunundan şikayetçiydim ve iade etmek istedim. Bir kez değişim yaptılar, sonra monitörde yine aynı problem ortaya çıkınca tekrar iade işlemi istediğimi söyledim ...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi

Harun

Media Markt

30 Nisan 2025 11:16

1.862

Media Markt'tan 17.04.2025 tarihinde Casper Excalibur 31.5" oyuncu monitörünü, ekranın sadece orta kısmında oluşan hafif bir kararma nedeniyle garantiye gönderdim. Kullanıma engel bir durumu yoktu. Garanti kapsamına girmeyeceği, ekranda kırık olduğu belirtilerek 8.300 TL karşılığında yenisini gönder...

Media Markt Servise Sağlam Verilen Monitör Hasarlı Ve Çalışmaz Geri Geldi

Media Markt Aldığım Monitör Aniden Güç Kaybı Yaşadı Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Enes

Media Markt

18 Eylül 2025 18:50

485

6 Ocak 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından aldığım rampage Prime PR27R165QC 27 inç 165Hz oyun monitörüm (Sipariş No: 247526037), 12.09.2025 tarihinde kullanırken bir anda güç kaybı yaşadı ve ekran tamamen kapandı. Aynı prize bağlı diğer monitörümde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, ...