Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Elektronik Mağazasında Değişim Kampanyası Mağduriyeti

profile
25 Mart 2024 22:27
5.002

Media Markt Bahçeşehir mağazasında değiş tokuş kampanyası ile eski cihazımı üst model ile değiştirdim. Çalışan personel tarafından eski cihazımın kutu ve aksesuarları istendi, teslim ettim. Kendisi yeni cihaz için ise kampanyalı olduğu gerekçesiyle operatör üzerinden aldırtmaya teşvik etti. Fakat daha sonra öğreniyorum ki cihazım Media Markt tarafından kampanya dahilinde değil bana işlemleri yapan Media Markt personeli tarafından bireysel olarak alınmış. Algı yaratılarak aldatmaca ile telefonu bana operatör üzerinden aldırdığı için de değiş tokuş kampanyasından yararlanmamış ve taksit yaptığı için ekstra vade farkı çıkmıştır. İş ahlakı eksik personeller, çalıştığı mağaza adı altında ikinci el cihazları düşük fiyattan alıp dışarıda daha yüksek fiyattan satıyorlar. Biz de Media Markt'ı kurumsallığına güvenip bir kampanyadan yararlanmak adına tercih ediyoruz ve bu insanlar yüzünden mağdur ediliyoruz. Media Markt'a şikayetimi iletmeme rağmen mağduriyetimin telafi edilmesi adına hiçbir adım atılmadı. Bildiğim tek şey mağaza personelinin işine son verildiği. Kampanyadan yararlanmak için gittiğim mağazada bunların başıma gelmesi müşteri olarak asla benim problemim değildir. Kim bilir kaç kişi benim gibi bilmeden mağazada güvenli bir alışveriş yaptığını düşünerek aldatıldı. Olay çok basite indirgenerek bir özür ile kapatıldı. Fakat şikayetim karşılıksız kaldığı takdirde her seferinde bir üste taşıyacağım.

26 Mart 2024 08:41 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Rumeysa İ. “Media Markt Elektronik Mağazasında Değişim Kampanyası Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Mart 2024 15:42

Merhaba Rumeysa İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240326-025673 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

01 Nisan 2024 14:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta Yanıltıcı Satış Ve Saygısız Hizmet

profile
21 Mart 2025 14:32
2.293

profile
12 Temmuz 2023 11:55
130
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2023 09:21
3.338
"Mağduriyetimi gidermediler ancak özür diledikleri için teşekkür ederim."

profile
22 Ekim 2024 15:11
608
Yanıltıcı Mesajlarla Müşteri Mağduriyeti
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2023 11:53
580
"Ürünü değiştirdiniz ama benim 5 ayım gitti. Teşekkürler..."
Media Markt Mağduriyetimi Aylardır Devam Ettiriyor.
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri