Ana Sayfa
Media Markt
Artı Hizmetler Paketiyle Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet

ID:34295836

Artı Hizmetler Paketiyle Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet

Kıymet

Media Markt

20 Kasım 2025 20:26

515

19-20.11.2025 tarihlerinde Emaar Media Markt mağazasından satın aldığım telefon için ayrıca Artı Hizmetler paketi de aldım. Eski telefonumdan yeni telefona veri aktarımı yapılması gerekiyordu; ancak Artı Hizmetler bölümünde görevli B**** Hanım bu işlemi yapamadı ve ertesi gün arkadaşına bilgi vereceğini söyleyerek beni geri gönderdi. Ertesi gün tekrar mağazaya gitmeme rağmen telefonumun aktarım işlemi hâlâ yapılmamıştı.

Aktarım yapılacak olan telefonda problem olduğunu, bu nedenle pin bilgilerimi de bıraktığımı özellikle söylememe rağmen bunlar dikkate alınmamış ve hiçbir işlem yapılmamış. Sonrasında orada bulunan B**** Hanım’a, en azından kişilerimi aktaralım bari dedim, çünkü artık işlemi yapamayacaklarını anlamıştım. Bu sırada B**** Hanım, benim orada bulunduğum süre boyunca sürekli kendi özel hayatıyla ilgili telefon görüşmeleri yaptı. Tüm konuşmalarını istemeden dinlemek zorunda kaldım ve araya girip soru bile soramadım. Müşteri olarak bu kadar görmezden gelinmek ve saygısızca bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Yaklaşık 100 bin lira değerinde bir ürün alıp üzerine bir de Artı Hizmet paketi satın almış olmama rağmen, Artı Hizmetler bölümünde görevlendirilen personelin son derece yetersiz, ilgisiz ve profesyonellikten uzak olduğunu deneyimledim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve aldığım Artı Hizmetler ücretinin iadesini talep ediyorum.

Media Markt

21 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Kıymet M. “Artı Hizmetler Paketiyle Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

22 Kasım 2025 16:26

Merhaba Kıymet M. 251122-030423 kayıt numaralı “Artı Hizmetler Paketiyle Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Personel İlgisizliği Ve Olumsuz Tutum Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Ömer

Media Markt

08 Mayıs 2025 01:22

1.956

Firmanızdan 2022 yılında iPhone 13 128 GB telefon aldım. 2025 Nisan ayında batarya şişmesi nedeniyle batarya değişimi için 5.999,99 TL ücret ödeyerek cihazımı firmanıza teslim ettim. Ürünüm 21 iş günü geçtiği halde teslim edilmedi ve 22 gün sonra gelip alınması gerektiğiyle ilgili mesaj aldım. 07.05...

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Telefon Aktarım Sorunu Ve İade Talebi!

Elvin

Media Markt

12 Aralık 2024 11:38

1.404

Balıkesir Bandırma ilçesinde bulunan Liman Alışveriş Merkezi'indeki Media Markt mağazasına 30.11.2024 tarihinde telefon almak için gittim. Telefon seçeneklerini özellikle çalışan personellere sordum. 'Bilgilerimi komple aktarabileceğim bir telefon önerir misiniz? ' dedim. 'Sorun değil, hangi telefon...

Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapamadım

Merve

Media Markt

31 Ağustos 2025 12:42

385

31.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Buyaka Meydan İstanbul Media Markt mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Cihaz özellikleri, fiyat ve ödeme seçenekleriyle ilgili sorularımı çalışan personele ilettim. Ancak detaylı bilgi almak yerine, yüzeysel ve geliştirici olmayan cevaplar aldım. Özell...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Artı (Eksi) Hizmetler.

Emin

Media Markt

17 Nisan 2024 00:19

567

Media Markt Adana M1 Tepe şubesindeki Artı Hizmetler bölümünde görev yapan personel C**** beyin davranışları konusunda bir uyarı yapılmasının gerektiğini düşünüyorum. Daha önce satın aldığım telefon için ücretsiz ekran filmi değiştirme hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak, 'şu anda ekran değişimi ...

1 Yorum

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Cam Değişim Paketi Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum

Tolga

Media Markt

13 Kasım 2025 13:06

839

Yaklaşık iki yıl önce Media Markt Emaar mağazasından omix 7 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ek cam değişim paketi için 1300 TL ödeyerek, ömür boyu istediğim zaman herhangi bir Media Markt mağazasında cam değişimi yaptırabileceğim söylendi. Bu hizmeti sadece bir kez kullandım. 12/11/20...