to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Bilicra Çocuk Saatinin Yanlış Konumu Güvenliği Sarsıyor
Media Markt’in internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce Bilicra Connect çocuk saati satın aldık ve saati aldığımız günden beri konum bilgisi sürekli yanlış yerler gösteriyor. Bazen farklı iller, hatta farklı ülkeler gösterdiği oluyor ve bu nedenle ürünün asıl amacı olan çocuk takibini güvenle yapamıyoruz.
Bu süreçte teknik servisle görüştük, ürünü yenisiyle değiştirmelerini veya ücret iadesi yapmalarını talep ettik. Ancak sadece yazılım güncellemesi yapıp sorunun giderildiğini söyleyerek saati geri gönderdiler. Media Markt ise garanti sürecini Bilicra’ya yönlendirip sorumluluk almadığını belirtiyor, Bilicra tarafı da ürünü istemeden yalnızca telefondan güncelleme yapmamızı söylemekle yetiniyor.
Bugün oğlumuz Kahramanmaraş Piazza AVM’de kaybolduğunda saate güvenerek konumuna baktık, ancak saat çocuğumuzun kolunda olmasına rağmen (K. Maraş Piazza) AVM’deyken Kayseri Kocasinan mahallesini gösteriyordu. Çocuğumuzu AVM içinde bulabildik, ama bu durum bize dışarıda daha ciddi bir şey yaşansaydı bu ürünün hiçbir güvenlik sağlamadığını acı bir şekilde göstermiş oldu.
Gördüğümüz en kalitesiz ve güvensiz ürünlerden biri olan bu saatin iadesini talep ediyor, ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini ve Media Markt’ın bu ürüne dair sorumluluğu üzerine almasını istiyoruz. Ayrıca başka ailelerin ve çocukların da benzer şekilde mağdur olmaması için Bilicra Connect çocuk saatlerinin konum sistemiyle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, gerçek anlamda güvenilir hale getirilmeden bu şekilde satışına devam edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt’in internet sitesinden yaklaşık 11 ay önce Bilicra Connect çocuk saati satın aldık ve saati aldığımız günden beri konum bilgisi sürekli yanlış yerler gösteriyor. Bazen farklı iller, hatta farklı ülkeler gösterdiği oluyor ve bu nedenle ürünün asıl amacı olan çocuk takibini güvenle yapamıyoruz.
Bu süreçte teknik servisle görüştük, ürünü yenisiyle değiştirmelerini veya ücret iadesi yapmalarını talep ettik. Ancak sadece yazılım güncellemesi yapıp sorunun giderildiğini söyleyerek saati geri gönderdiler. Media Markt ise garanti sürecini Bilicra’ya yönlendirip kendilerinin sorumluluk almadığını belirtiyor, Bilicra tarafı da ürünü istemeden yalnızca telefondan güncelleme yapmamızı söylemekle yetiniyor.
Bugün oğlumuz Kahramanmaraş Piazza AVM’de kaybolduğunda saate güvenerek konumuna baktık, ancak saat çocuğumuz AVM’deyken Kayseri Kocasinan mahallesini gösteriyordu. Çocuğumuzu AVM içinde bulabildik ama bu durum bize, dışarıda daha ciddi bir şey yaşansaydı bu ürünün hiçbir güvenlik sağlamadığını acı bir şekilde göstermiş oldu.
Gördüğümüz en kalitesiz ve güvensiz ürünlerden biri olan bu saatin iadesini talep ediyor, ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini ve özellikle Media Markt’ın sattığı ürünün arkasında durarak sorumluluğu üzerine almasını istiyoruz. Ayrıca başka ailelerin ve çocukların da benzer şekilde mağdur olmaması için Bilicra Connect çocuk saatlerinin konum sistemiyle ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, gerçek anlamda güvenilir hale getirilmeden bu şekilde satışına devam edilmemesini talep ediyorum.
