to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 15.000 TL'ye alındı. Ürünü getiren kargo firması sadece kapıya bırakıp gitti, açılışı için servisi bekledik.
26.11.2025 tarihinde gelen servis, kutuyu açtığında makinenin kapağının çatlak olduğunu tespit etti ve bunu rapora yazdı. Servis, iade sürecinin zor olacağını, kapak değişimi talep edeceklerini, böyle çözülmesinin daha kolay olacağını söyleyince buna tamam dedik.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen ne kapak değişti ne de somut bir çözüm sunuldu. Servisi her aradığımda sadece "parça sipariş edildi, önümüzdeki hafta gelir" denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Media Markt tarafı konuyla hiç ilgilenmiyor, adeta sorumluluğu üzerinden atıyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "kargonuz alınacak" deniliyor fakat somut bir aksiyon yok. Horoz Lojistik'i seçmeme rağmen bir haftadır ne arayan var ne soran, ürün evde bekliyor.
Hem satıcı, hem platform, hem de servis ve kargo firması tarafından bu şekilde oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı gelen bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ürünün evimden alınarak iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim yaklaşık 15.000 TL'nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol'dan böyle sıkıntılı bir durum beklemezdim.
01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün, kargo takipte gönderilmiş gibi görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol üzerinden talep açtığımda sürekli olarak sadec...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 277587023 sipariş numarası ile Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 08 Ekim 2025’te ürün evime teslim edildi. Kurulum ve montaj için yetkili servisin gelmesini bekledim ve 15 Ekim 2025’te servi...
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 kurutucu, Solo, önden yüklemeli, 10 kg beyaz modelini 14.500 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 51213464_1’dir. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde yetkili satıcı olarak Media...
11.11.2025 tarihinde Media Markt sanal mağazasından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 282756394. Ürünün 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde hâlâ 'kargoya verildi' olarak gözüküyor. Tarafıma gönder...
Hepsiburada'dan Hoover hleh01a2tcex-17a++ 10 kg wi-fi + bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini 15 Kasım'da almıştım, 1 haftadır kullanmaktayım. Kıyafetleri nemli bırakıyor. Müşteri hizmetine söylediğimde servise yönlendirdi. Servis geldiğinde kıyafetleri ayrı ayrı kurutmam gerektiğini s...
Yorumlar