to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir adet Apple marka tablet ve bir adet Apple marka Airpods 4. Nesil gürültü engelleme özellikli kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 294968590’dır. Ürünler 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtık ya da bantta bozulma olmadığı için teslimat ilk bakışta kusursuz görünüyordu.
Kutuyu açtığımda tabletin gerçekten sıfır ürün olduğunu, ancak kulaklığın daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine vakit kaybetmeden Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve hemen talep oluşturdum. Ürünün bana teslim edilmesi ile talep oluşturma arasındaki süre maksimum 15–20 dakikadır. Müşteri hizmetleri, durumu detaylı anlatan bir mail yazmam gerektiğini söyledi, ben de istenen maili aynı şekilde yazıp ilettim.
Bugün tarafıma dönüş yapıldığında, kargo firması tarafından herhangi bir tutanak tutulmadığı için değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ancak kargonun bana teslim edildiği anda kutuda en ufak bir ezik, hasar, çizik ya da yırtık bulunmadığını, dolayısıyla kargo firmasının ürüne müdahalesinin olmadığının çok net olduğunu kendilerine defalarca belirttim. Buna rağmen sorunun kendilerinden kaynaklandığı açıkça ortadayken bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 8.299 TL ödediğim kulaklığım bu tutumları nedeniyle adeta çöp olmuş durumda ve satmış oldukları ürünün arkasında durmuyorlar.
Ben bu süreçte kesinlikle paranın iadesini talep etmiyorum. Tek isteğim, satın aldığım Airpods 4. Nesil kulaklığın, ilk siparişte olması gerektiği gibi sıfır ve kapalı kutu olarak, aynı koşullarda yeniden tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bu gibi durumlarda kargolama esnasında ürünler için kamera kaydı alınıp alınmadığının incelenmesini ve kutu hazırlanırken yapılan işlemlerin kontrol edilmesini talep ediyorum. Bir kullanıcı olarak ödediğim bu bedel karşılığında, sıfır ve açılmamış ürün teslimi benim en doğal hakkım ve şu anki süreci kesinlikle kabul etmiyorum.
Media Markt mobil uygulamasından 279683891 numaralı siparişimle Airpods 4 anc modeli kulaklık satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ve yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Ancak ...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 15.12 tarihinde Apple Airpods kablolu Type-C kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün açıp denediğimde, ilk andan itibaren seste bozukluk, yankı ve cızırtı olduğunu fark ettim. Hoparlör kısmında bariz bir sorun var. Daha önce defalarca aynı Apple kul...
Media Markt internet sitesinden 1 Aralık’ta gürültü engelleyici özellikli Airpods 4 kulaklık satın aldım, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kutusundan çıkardığım andan itibaren sol kulaklığın gürültü engelleme özelliği çalışmıyor. Ürünü hiç kullanmadım, geldiği günden beri aynı sorun devam ediyor. Bun...
Media Markt internet sitesinden Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleme Özellikli Bluetooth kulaklık aldım, ödemesini internet üzerinden yaptım ve kargoya verildiğine dair mesajlar geldi. Ertesi gün teslimat tarihinde kargo elime ulaşmadı. Firmanın çalıştığı kargo firması, mesajlarıma üç gün sonra d...
16.10.2025 tarihinde Media Markt’ın kendi web sitesi üzerinden Airpods 4 anc model kulaklığı 8.799 TL’ye satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünün fiyatı 8.200 TL’ye düştü. Aradaki 600 TL’lik fark nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve ücret farkının ...
Yorumlar