Media Markt 3 Yıllık Kasko Yanlış Tanımlandı, 2 Yıla Düşürüldü

Media Markt’tan Samsung marka bir tablet alırken özellikle 3 yıllık kasko istediğimi belirttim ve buna göre 7.200 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra kaskonun 3 yıl değil, 2 yıl olarak tanımlandığını fark ettim.

Durumu hemen mağazaya ilettim; yaklaşık 15 gündür “bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve henüz hiçbir düzeltme yapılmadı. Ne yazılı ne de net bir geri dönüş alamadım.

Ben ürünü alırken konuşulduğu ve ücreti ona göre ödendiği için kasko süremin 3 yıla çıkarılmasını, yanlış tanımlanan sürenin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.