Media Markt 1200 TL’ye Montaj Servisi İnternet ve Kanal Ayarlarını Yapmadı

TCL 65C7L ss6 TCL S55H model 65 inç televizyonumun montajı için 14.08 tarihinde gelen Urla’daki montaj servisinden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Gelen ekip bana sadece televizyonu duvara asmakla yükümlü olduklarını, bunun dışında internete bağlama, kanal ayarı ve hediye gelen soundbar bağlantısının kendi işleri olmadığını söyledi.

Rica ettiğim için soundbar’ı bağladılar ve bunun karşılığında benden 1200 TL aldılar. Ancak televizyon internete bağlı değildi, Bluetooth ile bağlıyken televizyon açılınca ses gelmiyordu, ses kablosu takılı değildi ve kanal ayarı yapılmamıştı. Belki teknik detayları bilmeyebilirim ama en azından televizyonun internete bağlanmasını, Türk ve Almanca kanalların ayarlanmasını beklerdim. Böyle bir hizmet için talep edilen makul bir ücreti memnuniyetle öderdim.

Yurt dışında, özellikle Almanya’da Media Markt’tan aldığım televizyonların hem montajının yapıldığını, hem internete bağlandığını hem de kanal ayarlarının eksiksiz tamamlandığını, bunun için de makul bir ücret ödediğimi ve çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Buradaki Urla servis ekibi ise “Abi biz televizyonu asarız, başka işe karışmayız” diyerek aceleyle işlerini bitirip ayrıldılar.

Televizyonun bağlantılarını, ses kablosunu ve temel ayarlarını kendi çabamla zor da olsa hallettim; ancak hâlâ Alman kanallarına erişemiyorum, sadece Netflix ve Türk programlarıyla yetinmek zorunda kalıyorum. Benim beklentim, yetkili bir servisin randevu vererek televizyonumun internete bağlanması, Türk ve özellikle Alman kanallarının eksiksiz şekilde ayarlanması ve bu hizmet için talep edilecek makul ücreti ödeyerek sorunsuz bir kullanım sağlayabilmek.

Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve profesyonel bir şekilde kanal ve internet ayarlarımın tamamlanmasını rica ediyorum.