to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağaza dilekçemi teslim almadı ve talebimi resmi olarak iletmeme izin vermedi
12.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden Samsung Galaxy Buds 3 beyaz renk kulaklığı 6.999 TL fiyatla satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Media Markt’ın kendi internet sitesinde 4.299 TL’ye satıldığını fark ettim. Bunun üzerine aradaki 2.700 TL fiyat farkının iadesi için mağazaya giderek yazılı bir dilekçe vermek istedim.
Mağaza görevlisi, dilekçemi teslim almayı ve imza ya da mühür ile kayıt altına almayı reddetti. Talebimi resmi olarak iletebilmem için herhangi bir yol sunmak yerine, “dilekçeyi alma zorunluluklarının olmadığını” söyledi ve dilekçeyi vermekte ısrar etmemi “suç” olarak nitelendirdi. Bu süreçte talep etmeme rağmen bana ne alternatif bir başvuru kanalı gösterildi ne de çözüm odaklı bir yönlendirme yapıldı.
Ben sadece talebimin iletildiğine ve kayıt altına alındığına dair resmi bir kanıt almak istiyordum. Şu anda ne dilekçem kabul edildi ne de başvurumu yapabileceğim başka bir resmi yol tarafıma sunuldu. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve yaşadığım durumun Media Markt’ın müşteri memnuniyeti politikasıyla uyuşmadığını düşünüyorum.
Mağazadan aldığım Samsung Galaxy Buds 3 ürünü için mağaza fiyatı ile resmi internet sitesi fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Konya Media Markt m1 merkez AVM'deki şubesinden 08.07'de Samsung Buds 2 bluetooth kulaklık aldım. Bir gün sonra ürünü denedim, kalitesi hoşuma gitmediği için 1 gün sonra 10.07'de iade etmek için götürdüm, fakat mağaza sorumluları servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. İzah etmeme rağmen anlam...
08.11.2025’te Media Markt Kızılay AVM şubesinden Anker Soundcore K20i, SteelSeries Apex 3 tkl Beyaz, SteelSeries Aerox 3 Wireless Limited Edition Ghost ve Oral-B İO 2 ürünlerini toplam 9.746,50 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım (fiş no: 40492691). Alışverişimde reyon etiketle...
31.01.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm de bulunan Media Markt mağazasından görevlinin yönlendirmesiyle 1.899.00 TL'ye JBL marka kablosuz kulaklık aldım. Aynı gün eve gelip denedim fakat kulaklık kulakta durmuyor, kullanılamıyor. Diğer aile fertlerini denedim kimsede durmuyor. 02.02.2025 tarihinde ku...
03 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Huawei FreeBuds 6i marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü almadan önce satış temsilcisine fiyat indirimi olup olmayacağını sordum ve bana yeni bir indirim uygulandığı, yakın zamanda tekrar indirim beklenmed...
Yorumlar