Mağaza Alışverişinde 499 TL Teslimat Ücreti Haksızlığı Ve İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Mall of İstanbul’da bulunan MediaMarkt mağazasından Electrolux EW6F3414UT 600 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş için 40889915 numaralı sipariş/fatura kaydım bulunmaktadır.

Mağazada ürün bedeli dışında, sadece eve teslimat için benden ekstra 499 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa aynı ürünü MediaMarkt’ın web sitesi üzerinden satın aldığımda, Türkiye’nin her yerine ücretsiz teslimat seçeneği sunuluyor. Aynı marka ve aynı ürün için, yalnızca mağazadan alışveriş yaptım diye ilçeden ilçeye bu tutarın alınması bana göre açıkça haksız bir uygulamadır.

Mağaza ile yaptığım bu alışverişte talep edilen 499 TL’lik teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile internet sitesi arasındaki bu tutarsız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.