to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kule Media Markt şubesinden akıllı saat almak için mağazaya gittiğimizde, ürünü mağazada bulamadığımız için çalışanlar ürünün sadece online olarak alınabileceğini söylediler. Bunun üzerine eşimle birlikte benim uygulamam üzerinden, yani hesabım üzerinden online sipariş oluşturduk. Sipariş numaramız 302751558’tir. Bu ürünü özellikle eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım.
Daha sonra eşim, akşam saat 21.00 civarında Konya Kule Media Markt şubesine ürünü teslim almaya gitti. Eşim polis memuru olmasına rağmen, ürünü teslim almak istediğinde kendisine “eşinizin kendisi gelmesi gerekiyor, KVKK kuralları” denilerek ürün teslim edilmedi. Mağazada satış yapılırken ya da “online’dan alabilirsiniz” denilirken bu hassasiyet gösterilmezken, ürünü teslim etmeye gelindiğinde bir anda KVKK gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması bizi mağdur etti. Özellikle hasta bir çocuğa bakmak zorunda olduğum ve mağazaya gidemeyeceğimi defalarca söylememe rağmen, eşimin ürünü almasına izin verilmemesi bizi hem zor durumda bıraktı hem de psikolojik olarak yordu.
Yaşadığımız bu süreç sonucunda eşim “tamam kalsın, iptal edelim” noktasına geldi; doğum günü için aldığım bir hediyenin bu şekilde hevesimizi kırması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişi bizzat benim hesabımdan, kendi isteğimle verdiğim ve ürünü almaya giden kişinin de resmi bir devlet görevlisi olan eşim olmasına rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma teslim edilmesini, eşimin kimlik bilgileriyle ürünü sorunsuz bir şekilde alabilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan online olarak bir adet iPad Air satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü kızımın teslim almasını istedim ve bu nedenle kızımın QR kodunu, kendi kimliğimi ve tüm sipariş bilgilerini kendisine ilettim. Ancak mağazada görevli personel, soyadlarımız farklı olduğu gerekçesiyle ürünü ...
Media Markt üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak Apple Watch satın aldım ve hediye ona gideceği için siparişi onun adına oluşturdum. Daha sonra modeli değiştirmek istediğim için arayarak ilk siparişimi (302157125) iptal etmek istediğimi söyledim, bana iptal talebimin alındığı ve işlemin iptal ed...
Media Markt’tan mağaza teslim olarak eşimin adına almış olduğum 262336063 sipariş numaralı ürünü mağazaya gittiğimde eşim olmadığı için (kimlik ibraz etmeme rağmen) tarafıma teslim edilmedi. Halbuki aynı markanın farklı mağazasında 3 ay önce almış olduğum kahve makinesini eşim adına gidip teslim alm...
Konya Kule Site AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık bir hafta önce iş yerimde acil ihtiyaç olduğu için Epson 3251 model yazıcı satın aldım. Karaman’dan özellikle bu ürün için Konya’ya geldim. Kasada ürünü satın alırken özellikle şehir dışından geldiğimi belirttim ve üründe bir problem o...
Bugün Gaziantep Sankopark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından eşim benim için Apple Watch akıllı saat satın aldı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundaki tek jelatin açılmış haldeyken yaklaşık 2 saat sonra iade için tekrar mağazaya gittik. Mağaza personeli, üründe hiçbir sorun, çizik, kırık...
Yorumlar