to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Isparta mağazasından yaklaşık 4 ay önce Baseus 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü normal kullanımdayken birkaç gündür hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve artık cihazlarımı şarj etmiyor.
Yıllardır Media Markt müşterisiyim ve çevremde de birçok kişiye özellikle tavsiye ettiğim bir mağaza olmasına rağmen, bu yaşadığım süreçte aynı özeni göremedim. Ürünü satın alırken mağazadaki personel, kutu olmazsa garanti kapsamında işlem yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Sorun yaşayınca ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak için Media Markt Isparta mağazasına götürdüğümde ise, bu kez kutusu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Hem satış esnasında eksik bilgilendirme yapılması hem de şu anda mağazada ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılanmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Çalışmayan powerbankimin garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Satış sırasında bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda personelin daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Birkaç ay önce Isparta Meydan AVM’de bulunan Media Markt isimli mağazadan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın arıza meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Ancak bana, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürünü satın alırken bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Eğer kutunun garanti için gerekli olduğu belirtilmiş olsaydı, bu konuda daha dikkatli davranırdım.
Mağaza personelinin bu süreçte hem eksik bilgilendirme yapması hem de ilgisiz ve alakasız bir tutum sergilemesi durumu daha da olumsuz hale getirmiştir. Yaşadığım mağduriyet karşısında yeterli destek alamadım.
Yaşadığım bu durum sonucunda sinirlenerek cihazı mağazada bırakmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen ürünümün garanti süreci başlatılmamış.
Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de iş ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lenovo Yoga 7 2 in 1 bilgisayarımın ekran camı darbe sonucu kırıldığı için 29.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt şubesinden T025-55040-R-C numaralı kayıtla garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünümü teslim ettikten sonra bana sadece cihazın servise gönderildiğine ve işlemlerin tamam...
20 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Antalya Kepez (Atabilge AVM içi) şubesinden teşhir ürünü olarak Daikin Emura3 model bir klima satın aldım (fatura no:4172025000020140). Satış sırasında ürünün eksiksiz olduğu, kapalı kutu ürünlerle aynı garantiye sahip olduğu ve sigorta yaptırmam halinde her türlü...
Media Markt Diyarbakır Forum şubesinden 27.03.2025 tarihinde HP Travel 15.6" 25 l laptop çantası satın aldım ve bu ürün için 1.259 TL ödeme yaptım. Ürünü tamamen bireysel kullanım için aldım, herhangi bir kurumsal alım veya şirket üzerine kayıt talebim olmadı. Yaklaşık bir yıllık kullanımın ardında...
18.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Corby Drone markalı bir drone satın aldım. Ürünü ilk kez 24.01.2026 tarihinde açık alanda denedim. İlk kullanımda, ürünü yere indirdiğim anda ayak kısımları kırıldı ve buna bağlı olarak pervane motoru işlevini kaybetti. Sonrasında ürünü çalıştırdığımda dron...
20.07.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova AVM şubesinden LG W4WBVK2HM model yıkamalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün konut içerisinde, 3 kişilik çekirdek aile tarafından, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve olağan ev tipi kullanım koşullarında kullanılmış, haftada ortalama 1 kez çalış...
Yorumlar