Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanlış Bilgi Verdi, Ürün Küf Temizlemedi

profile
01 Kasım 2025 14:54
894

Yaklaşık 3 hafta önce Media Markt Serdivan mağazasından Karcher marka SV7 model buharlı temizleyici aldım. Makineyi alış amacım, duvarlardaki küf problemiydi. Satıcı personele bunu defalarca sorarak teyit ettim, temsilci arkadaşa duvarlardaki küfü temizlemek için aldığımı defalarca söyledim ve kendisi de 'Evet, hem buhar sıkacak hem de emiş yaptıracaksınız, kesin temizliyor.' diyerek teyit etti ve ürünü aldım.
Eve geldim, makineyi açıp duvarları temizlemeye çalıştık ama temizlemedi. Media Markt ve satış temsilcisi ile defalarca konuştuk. En son, 'Makine ile temizleyip bezle silmeniz gerekiyor.' denilerek konu kapatıldı. Biz zaten bezle temizleyip siliyorduk. O zaman makineyi niye aldık diyorum, cevap yok. Kutuyu açtığım için geri alamayacaklarını, Karcher'ı arayarak onlardan çözüm almam gerektiğini söylüyorlar. Eğer onlar onay verirse o zaman iade alabiliyorlarmış. Sanki bana yanlış bilgiyi Karcher firması vermiş gibi davranıyorlar.

01 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Cüneyt Ö. “Satıcı Yanlış Bilgi Verdi, Ürün Küf Temizlemedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 13:23
Cüneyt
Cüneyt
03 Kasım 2025 13:36

Beni arayıp çalışanınıza gerekli bilgilendirme ve uyarı yapıldı dediniz, ve hatayı kabul ettiniz, konuyu kendinizce çözdünüz peki benim sizin yanlış bilgilendirmeniz sonucu 28000 TL verdiğim ve hiçbir işime yaramayacak makineyi ben ne yapayım, bu nasıl bir anlayış ve memnuniyet algısı. Şimdi siz problemi çözmüş mü oldunuz

Cüneyt
Cüneyt
05 Kasım 2025 16:39

Evet cevap bekliyorum, sizin hatanızın bedelini niye ben ödüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 13:04
1.187

profile
21 Ocak 2025 20:14
1.954
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kutusu Açılan Ürün İçin İade Ve Değişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Eylül 2025 22:16
623
2
Sevda sonuçtan memnun değil

profile
12 Kasım 2024 22:21
583
Media Markt'tan Aldığım Karcher Temizlik Makinesinin Performans Sorunu Ve İade Problemi
Media Markt'tan Aldığım Karcher Temizlik Makinesinin Performans Sorunu Ve İade Problemi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri