Kurumsal Siparişimin Faturası Media Markt Edremit Şubesinden Kesilmedi

10 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden 307591957 numaralı siparişimi oluşturdum. İPhone 16e 256 GB ürünü 13 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen faturam ne şirketimin vergi kimlik numarasına yansıdı ne de mail adresime ulaştı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde faturayı bulamadıklarını ve görüntüleyemediklerini söylediler. Daha sonra ürünün Balıkesir Edremit Media Markt mağazasından çıktığını, faturayı da bu şubenin kesmesi gerektiğini ilettiler. Buna rağmen siparişimin üzerinden günler geçmesine ve ürünün teslim edilmesine karşın hâlâ fatura kesilmemiş durumda.

Hem kurumsal şirketim adına işlem yapamıyor olmamdan hem de Edremit Media Markt şubesinin faturasız işlem yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamın acilen kesilerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve şirketimin vergi kimlik numarasına doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.