Kurumsal Fatura Nedeniyle 1.000 TL Fiyat Farkı İadesi Reddedildi

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Bosch WQA24201TR model 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini 33.999 TL bedelle satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının sitede 32.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki 1.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi için Media Markt’ın resmi e-posta adresi üzerinden başvuruda bulundum.

Hesabım bireysel, ödeme yaptığım kart bireysel kredi kartı olmasına rağmen faturam kurumsal kesildiği için fiyat farkı iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü aynı kişi olarak, bireysel hesabımdan ve bireysel kredi kartımla almama rağmen sadece fatura türü gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti ve tüketici lehine yorumlanması gerektiğini düşünüyorum.

260713-002221 numaralı başvurum kapsamında, ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre içinde gerçekleşen fiyat düşüşü nedeniyle oluşan 1.000 TL’lik farkın, aynı kişi tarafından yapılan bu alışveriş için tarafıma iade edilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.