Media Markt Klimaya Uygun Olmayan Montaj Ayağı İçin Ekstra Ücret Mağduriyeti

Tuğçe · 2025-09-19T20:41:22+03:00

08.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung Premium White AR24TSHZHWK/SK 24000 inverter klima (sipariş numarası: tj02025001412346) satın aldık. Kurulum için servis geldiğinde, Media Markt tarafından gönderilen ayakların klimaya uygun olmadığını, çok küçük olduğunu ve Vestel markasına ait olduğunu öğrendik. Bu nedenle tekrar bayiden klimaya uygun ayak almak zorunda kaldık ve bunun için 1700₺ ekstra ödeme yaptık. Klimayı alırken montaj ekipmanlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Media Markt müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve klimaya uygun ayak için ödediğimiz 1700₺’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Tuğçe Ç. “Klimaya Uygun Olmayan Montaj Ayağı İçin Ekstra Ücret Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Tuğçe

Bize yardımcı olamayacaklarını dile getiriyorlar neymiş klimayı taktırmadan önce aramamız gerekiyormuş bunu biz nereden bilebiliriz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı boşu boşuna 1700₺ den olduk gerekli her yere şikayetimi yapacağım servisçi bile dedi bu tarz şikayet çok diye bir daha asla Media Markt tercihim olmayacak sorumsuz ve çözümsüzsünüz!

Media Markt

Merhaba Tuğçe Ç. 250922-003135 kayıt numaralı “Klimaya Uygun Olmayan Montaj Ayağı İçin Ekstra Ücret Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Tuğçe

Yetersiz ve çözümlenmeyen müşteri mağduriyeti devam eden bir açıklama yaptınız