to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025'de N11 üzerinden 206138784131 sipariş numarasıyla LG marka bir televizyon satın aldım, satıcı olarak Media Markt görünüyordu. Ürün 19.11.2025'de teslim edildi ve 20.11.2025'de LG’nin yetkili montaj ekibi olan Arı Elektronik kuruluma geldi. Kutuyu açtıklarında televizyon ekranının kırık olduğunu gördüler, kutunun hasarlı olduğu şeklinde tutanak/form doldurup ayrıldılar.
Daha sonra LG Electronics Ticaret a. Ş. İle görüştüğümde, koli hasarlıdır, değişimi uygun değildir, lütfen bayinize başvurun şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Media Markt ile görüştüğümde ise kutuda hasar olmadığını, yanlış tutanak tutulduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. N11’e durumu ilettiğimde ise yalnızca Media Markt’a şikayetimi bildirdik demekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı. 26.11.2025 tarihinde telefonla yaptığım görüşmelerde de yine taraflar birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
30.333,82 TL tutarındaki bu televizyonu kredi kartı ile satın aldım ve ürün daha kurulum aşamasında kırık çıkmasına rağmen üç kurum da sorumluluğu birbirine atmaktadır. Arı Elektronik ekiplerinin tuttuğu kutunun hasarlı olduğu şeklindeki formun ve diğer belgelerin fotoğrafları tarafımdan sunulabilir durumdadır.
Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, LG, Media Markt ve N11’in süreci kendi aralarında çözüp televizyonun acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
01.07.2024 tarihinde Media Markt uygulamasını kullanarak LG marka 55 inç televizyon satın aldım, kargo 03.07.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Kutu dışında herhangi bir hasar gözüme çarpmadı ve kargoyu teslim aldım. Media Markt'ın istediği gibi kutuyu açmadım ve yetkili servise haber verdim. Yetkili s...
Ocak ayında Media Markt internet sitesinden LG marka bir televizyon sipariş verdim (sipariş no:33988421). Piyasaya göre daha uygun ve sepette ek indirim kampanyası vardı. Buna kanarak Media Markt'ı seçmiştim ama çok büyük bir hata yapmışım. Aldığım ürün fabrikasyon olarak panel hatalı çıktı. Tamam, ...
N11 üzerinden satıcısı Media Markt olarak Onvo marka TV aldım ürün Media Markt ile çalışan Kartur Lojistik tarafından teslim edildi ve üründe bir sorun olursa firma ile iletişime geçebileceğimizi söyledi. 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürünü ambalajından çıkarıp kurulumunu yaptı. Televizyonun ek...
24.11.2025'de Media Markt üzerinden LG OLED55B56 model televizyon için verdiğim 285006090 numaralı siparişte, teslimat günü ve saatini özellikle site üzerinden 19.00–21.00 aralığı olarak seçtim. Buna rağmen, aynı gün Kartur Kargo tarafından saat 13.00 civarında aranarak ürünün o saatte teslim edilec...
14.07.2025 tarihinde Media Markt’ın N11 mağazası üzerinden bir soğutucu siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca hem Media Markt’tan hem de N11 üzerinden hiçbir bilgilendirme mesajı veya kargo güncellemesi almadım. Konuyla ilgili olarak ...
Yorumlar