Media Markt Kırık Gelen Çamaşır Makinesi İçin İade/Değişim Sürecinde İlgisizlik

Mustafa · 2025-08-22T15:24:22+03:00

Media Markt online mağazasından 28 Temmuz’da satın aldığım LG F4T2VYMEW.ABWPLTK model çamaşır makinem 4 Ağustos’ta teslim edildi. 7 Ağustos’ta yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kırık olduğunu ve düşüp zarar gördüğünü tespit etti. Servis ürünü geri aldı ve değişim/iade işlemini onaylayarak bana ilgili formu teslim etti, bunu da Media Markt’a ilettim. Yaklaşık bir haftadır tarafıma dönüş yapılmıyor. Sürekli “depodan arayacaklar” denilerek oyalanıyorum. Hem mail attım hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde derdimi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım fakat hiçbir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 269014257. Ürünüm garanti kapsamında ve iade/değişim için ek bir ücret de talep edilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünümün iadesinin veya değişiminin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Mustafa D. “Kırık Gelen Çamaşır Makinesi İçin İade/Değişim Sürecinde İlgisizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Sorun tam olarak bu iste sürekli bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ya da yazılıyor ne bir geri dönüş var ne de başka bir şey 28 temmuzda almışım ben makineyi 14 ağustosta iade onay formunu iletmişim neyi bekliyoruz mesela yetkili serviste makine ilettiğim formda da yazıyor ne yapayım kamyon tutup deponuza mi getireyim makineyi iade için ne yapmam gerekiyor kirik makinenizi aldığım için özür dilerim ya

Media Markt

Merhaba Mustafa D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250819-047557 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mustafa D. 250819-047557 kayıt numaralı “Kırık Gelen Çamaşır Makinesi İçin İade/Değişim Sürecinde İlgisizlik” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mustafa

Bu Media Markt şaka gibi gerçekten bugün beni arayıp yetkili servisin formunu bize iletmeniz gerekiyor diyor 35 gün geçmiş formu mail olarak iletebilirsiniz denmiş ve geldiğimiz nokta bize formu iletin bu kadar olmaz ya ayıp gerçekten yetkili servis iadeyi alıp iadeyi onaylatmış formu düzenlemiş ve bana iletmiş bende size iletmişim beni burda aracı firma sanıyorsunuz sanırım ben mağdur tanışmak isterim 35 gündür kırık makinanızla uğraşan mağdur. Benden formu isteyene kadar sizin sitenizde yer alan yönlendirdiğiniz yetkili servisi arayıp ya da mail atıp formu almak zor olmamalı bir sonraki aşama makineyi görmek istiyoruz mu kamyon tutup deponuza mı getireyim kırık makinenizi ayıp size be