to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model telefon satın aldım. Cihazı alırken de ayrıca 2 yıl süreli kasko için 10.000 TL ödedim. 9 Mart tarihinde telefonumun arka kapağı kırıldı ve ben de cihazı garanti ve kasko kapsamında incelenmesi için Media Markt’a teslim ettim.
Tarafıma, cihazın sağlıklı onarımının mümkün olmadığı, bu yüzden perte ayrıldığı ve sigorta poliçesi kapsamında sadece 20.952 TL tutarında hediye kartı verilebileceği bilgisi iletildi. Oysa ki bu telefonu güncel olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle edinmiş durumdayım ve ayrıca 10.000 TL kasko ücreti ödememe rağmen bu güvenceden fiilen faydalanamıyorum. 9 Nisan’da perte ayrıldığı ve 20.952 TL hediye kartı verileceği bilgisi, 15 Nisan’da ise “lütuf kapsamında tam bedel başvurunuz onaylanmamıştır, sadece pert ödemesi yapılabilmektedir” şeklinde bir dönüş yapıldı.
Hem cihazın gerçek maliyetiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen düşük bir pert bedeli teklif edilmesi hem de yıllarca birikim yaparak aldığım telefonuma ve ödediğim kasko ücretine rağmen mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil. Bu nedenle, perte ayırmak ve düşük bedelli hediye kartı vermek yerine, iPhone 13 cihazımın birebir aynı model ve özelliklerde, sıfır yeni cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum ve telefonumu da geri alamıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Media Markt'tan aldığım Apple marka iPhone 13 cihazım için full kasko adı altında bir sigorta satın aldım. Bu kasko, cihazın başına ne gelirse gelsin tamir edileceği veya tamir edilemezse yenisiyle değiştirileceği söylenerek satıldı. Cihazım elimden düştü ve kasasında kırık oluştu. Ekranı ve arkası ...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Forum Ankara Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlar, ısrarla 2 yıllık kasko yaptırmamı önerdiler. Cihazın başına herhangi bir şey gelmesi durumunda bire bir yenisiyle değişim yapılacağını söyleyerek beni ikna etti...
Media Markt Hilltown Küçükyalı şubesinden yaklaşık 7 ay önce iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefona 33 bin lira civarı ödeme yaptım, ayrıca kasko için de yaklaşık 9.500 TL ödedim. Yaklaşık 1 ay önce telefonumun arka camı kırıldı ve kasko kapsamında yapılması için şubeye teslim ettim. Bana...
21 Şubat 2026 tarihinde Media Markt Vega AVM mağazasına Apple iPhone 13 telefonumu onarım için teslim ettim. Ürün kayıt form numaram T089-180091-R-C olarak verildi. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen cihazımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde ikame cihaz tem...
08.12.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazasından 39.449 TL ödeyerek bir adet iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kasko yaptırmam önerildi ve o dönem için 8.999 TL de kasko ücreti ödedim. Kasko satılırken telefonda oluşabilecek sorunlarda mağdur edilmeyeceğim, c...
Yorumlar