to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Hilltown Küçükyalı şubesinden yaklaşık 7 ay önce iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefona 33 bin lira civarı ödeme yaptım, ayrıca kasko için de yaklaşık 9.500 TL ödedim. Yaklaşık 1 ay önce telefonumun arka camı kırıldı ve kasko kapsamında yapılması için şubeye teslim ettim. Bana 20 gün sonra bilgi verileceği söylendi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Bunun üzerine 29. Gün kendim şubeye gittiğimde, bana haber verilmeden telefonumun perte çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan böyle bir karar verilmesi beni oldukça mağdur etti. Ayrıca mağazada “telefonu kaça aldıysanız o tutarı alabilirsiniz” denmesine rağmen bu da gerçekleşmedi, sadece 20 bin lira civarında hediye çeki verildi ve böylece ödediğim tutarın tamamını alamadığım için daha düşük bir telefon almak zorunda kaldım.
Kasko poliçem ve tüm evraklarım elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Hem telefonun perte ayrılması sürecinde bilgilendirme yapılmaması hem de ödediğim toplam bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim telefon bedeli ve kasko ücretim de dikkate alınarak, yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iadesini veya en azından ödediğim tutara denk, eşdeğer bir iPhone 13 cihazın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Alırken bana, telefonun başına gelecek her türlü durumu karşılayacak bir kasko satmak için ısrar ettiler. 'Ne olur ne olmaz' diyerek güvenip aldım; ancak kaskoya ihtiyacım olduğunda gerçeği gördüm. Telefonun kasasında çizikler ve bir kamerasının ...
12.02.2024 tarihinde iPhone cihaz aldım, %100 kasko yaptırdım. 16.11.2024 tarihinde elimden düşürdüm ve arka cam kırıldı. Telefonumu tamir için Media Markt mağazasına teslim ettim, 18 iş günü oldu. Mesaj veya mail gelmedi. Sigortayı aradım, sordum; telefonun perte ayrılmış dendi, mağazaya bilgi veri...
Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumu kasko kapsamında tamire gönderdim. Telefonum için öncelikle pert raporu verildi, ardından yaklaşık 10 gün önce bana telefonun tamir edilemeyeceği bildirildi. Telefonun güncel piyasa değeri yaklaşık 33.000 TL olm...
2023 aralık ayında Marmara Park Media Markt'tan iPhone 13 telefon aldım. Alırken kasko yaptırdım. Telefon yataktan parke zemine düştü. Herhangi bir fiziksel hasar olmamasına rağmen wi-fi -bluetooth, kamera ve seste sıkıntılar var. Mağazaya götürüp kasko çerçevesinde yapılmasını sağlamak istedim. An...
06.04.2023 tarihinde İstinyepark İzmir Media Markt mağazasından 25.899 TL'ye iPhone 13 telefon aldım. Satış temsilcisi arkadaş telefonumda herhangi bir sorun olduğunda kaskonun hemen çözebileceğini ve hatta sıfır cihaz bile vereceğini anlatıp beni ikna etti ve ekstra 7.299 TL vererek sigorta yaptırd...
Yorumlar