Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Kasko Kapsamındaki Batarya Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33656241

Kasko Kapsamındaki Batarya Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Demet

Media Markt

12 Eylül 2025 20:05

397

Bosch BBS712A 2 bataryalı dik süpürgeyi yaklaşık 25.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Her iki bataryada da çok kısa sürede şarj bitme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Adana Media Markt Optimum şubesine götürdüm. Daha önce kasko kapsamında bataryaların değişeceği söylenmişti, ancak mağazaya gittiğimde sözleşmenin değiştiği belirtilerek değişim yapılmadı.

Şikayetvar üzerinden de kayıt açıldı ve firma tarafından arandım. Ürünü servise vermem istendi, “bir kereye mahsus değişim” yapılacağı söylendi. Ancak ürünü servise teslim etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan aynı şekilde geri verildi. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ürünüm hâlâ kasko kapsamında ve bataryaların ya da gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Demet

12 Eylül 2025 20:07

Şikayetim Media Markt adına olacaktı

Media Markt

13 Eylül 2025 09:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ten Alınan Süpürge ve Garanti Hayal Kırıklığı

Mehmet

Media Markt

09 Ocak 2025 11:31

1.051

08.07.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Unlimited 7 BBS712A 2 bataryalı dik süpürgeyi, 08.07.2022 tarihindeki bütün uzatılmış garantileri ve kasko tutarlarını (üründe herhangi küçük dahi sıkıntı olsa bile toplam da 5 yıl içerisinde oluşabilecek tüm problemleri çözeceklerini ve hatta ileride bo...

Media Markt'ten Alınan Süpürge ve Garanti Hayal Kırıklığı

Media Markt Ürünümü Kayıp Etti

Havva

Media Markt

01 Mart 2024 00:14

697

06.07.2024 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden almış olduğum Bosch BBS712A model (2 bataryalı) süpürgenin çekim gücünün düşmesi sebebiyle 01.02.2024 tarihinde saat 19:38'de Meydan şubesine T001-49623-R-C servis formu ile başvuruda bulundum. İki parça olan süpürge başlığını ve uç kısmını...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İlgisizlik Bosch Dik Süpürge

Ahmet

Media Markt

27 Ocak 2024 16:09

410

Adana Optimum Media Markt'tan Bosch marka bir dik süpürge satın aldım. Satış sırasında 'Kasko yapalım mı?' diye teklif ettiler ve kabul ettim. Ancak makine 1,5 ay sonra çalışmamaya başladı. Media Markt'ı aradığımda bana yönlendirme yaptılar. Mağazaya gidip kaskolu olduğunu belirterek değişim talep e...

Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

Hüseyin

Media Markt

21 Ekim 2025 10:15

697

6 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında, ücretsiz batarya değişim hakkım olacağı ve batarya ile kasko fiyatlarının aynı olduğu belirtilerek bana kasko paketi satıldı. Ancak kasko sürem dolmak üzereyken mağazaya gidip bilgi al...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet: Media Markt'ta Kasko Ve Yedek Batarya Sorunu

Mustafa

Media Markt

28 Şubat 2025 23:20

652

26/03/2024 tarihinde Form İstanbul Media Markt'tan aldığım Bosch marka şarjlı süpürge ile ilgili, iki bayan personel kasko yaparsanız 1 yıl içinde bir tane daha yedek batarya alabilirsiniz diye bilgilendirdi. Eşim ve ben de mantıklı bulduğumuz için kaskoyu kabul ettik. Bugün aradığımızda ise kasko k...