to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kasko Kapsamında İphone 13 İçin Düşük Tutarda Hediye Çeki Ve Uzun Tamir Süresi
Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumu kasko kapsamında tamire gönderdim. Telefonum için öncelikle pert raporu verildi, ardından yaklaşık 10 gün önce bana telefonun tamir edilemeyeceği bildirildi. Telefonun güncel piyasa değeri yaklaşık 33.000 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 23.000 TL değerinde hediye çeki teklif edildi. Oysa ben cihazı kasko dahil 43.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım.
Media Markt yetkilileriyle görüştüğümde, kaskomun sadece bu kadarını karşıladığını belirttiler. Ayrıca, tamir sürecinin 20 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen işlem yaklaşık 2,5 ay sürdü ve bu süreçte garanti sürem de sona erdi. Üstelik, telefonu başka bir mağazaya götürmem halinde kaskosuz olarak işlem yapılacağı, bu nedenle mağdur olacağım da belirtilmedi.
Ürün bedelinin tamamının iade edilmesini veya aynı ürünün yenisinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ege Ü. “Media Markt Kasko Kapsamında İphone 13 İçin Düşük Tutarda Hediye Çeki Ve Uzun Tamir Süresi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ege Ü. 251110-006864 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Kasko Kapsamında İphone 13 İçin Düşük Tutarda Hediye Çeki Ve Uzun Tamir Süresi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
