Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Kapsamında İphone 13 İçin Düşük Tutarda Hediye Çeki Ve Uzun Tamir Süresi

profile
10 Kasım 2025 07:00
930

Yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumu kasko kapsamında tamire gönderdim. Telefonum için öncelikle pert raporu verildi, ardından yaklaşık 10 gün önce bana telefonun tamir edilemeyeceği bildirildi. Telefonun güncel piyasa değeri yaklaşık 33.000 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 23.000 TL değerinde hediye çeki teklif edildi. Oysa ben cihazı kasko dahil 43.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım.

Media Markt yetkilileriyle görüştüğümde, kaskomun sadece bu kadarını karşıladığını belirttiler. Ayrıca, tamir sürecinin 20 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen işlem yaklaşık 2,5 ay sürdü ve bu süreçte garanti sürem de sona erdi. Üstelik, telefonu başka bir mağazaya götürmem halinde kaskosuz olarak işlem yapılacağı, bu nedenle mağdur olacağım da belirtilmedi.

Ürün bedelinin tamamının iade edilmesini veya aynı ürünün yenisinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

10 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ege Ü. “Media Markt Kasko Kapsamında İphone 13 İçin Düşük Tutarda Hediye Çeki Ve Uzun Tamir Süresi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 13:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yesna sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 19:48
959
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
11 Şubat 2025 19:34
2.425
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 19:02
2.749

profile
12 Aralık 2023 21:54
2.128
media-markt-cihaz-koruma-sigortasi-tarafindan-magduriyet-3.pdf
media-markt-cihaz-koruma-sigortasi-tarafindan-magduriyet-2.pdf
media-markt-cihaz-koruma-sigortasi-tarafindan-magduriyet-1.pdf
5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 20:46
1.864
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri