to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Telefonumun Arızası Giderilmiyor
Media Markt Adana Optimum mağazasından Xiaomi Redmi 9T model telefonum için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken tarafıma 2026 yılına kadar her türlü hasar ve arızanın karşılanacağı belirtildi. Ancak telefonum açılmamaya başladığında, garanti kapsamında olması gerektiği halde mağazaya başvurduğumda kasko kapsamıyor denilerek cihazım bana geri verildi.
Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve fatura numaram 1DB2021000014382’dir. Mağaza ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kasko kapsamında olmadığım söylendi. Oysa kasko yapılırken verilen bilgilere güvenerek işlem yaptırmıştım.
Kasko kapsamında telefonumun tamir edilmesini veya gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ebru E. “Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Telefonumun Arızası Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ebru E. 250913-022452 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Telefonumun Arızası Giderilmiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Gönderdiğiniz mailde gidip mağazaya vermem gerektiğini yazmışsınız. Ancak ben zaten gittim ama yapılmaz diye bana geri verdiler.
