to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Delonghi Eletta Explore model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildiğinde gövdesinde çatlak olduğunu ve haznesinin parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadan hasarlı çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bunun üzerine Delonghi yetkili servisine başvurdum ve ürünle ilgili “kargo kaynaklı hasar” raporu aldım. Yani hasarın tamamen taşıma esnasında oluştuğu resmi olarak tespit edilmiş durumda. Sipariş numaram TJ12026000363134’tür.
Elimde kargo kaynaklı hasar raporu olmasına rağmen Media Markt tarafından şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. 24 Şubat’ta durumu iletmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor, telefonda görüştüğümde sadece mail üzerinden iletişim kurmam gerektiği söyleniyor ve net bir muhatap bulamıyorum.
Kargo kaynaklı hasar raporu mevcutken tarafıma satılan bu hasarlı ürünle ilgili sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve Media Markt’ın bu süreci müşteri memnuniyetini esas alarak sonuçlandırmasını rica ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş numarası 276349963 ile teslim aldığım Delonghi ecam 450.65. S kahve makinesinin kutusunda hiçbir darbe olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda kahve haznesinin köşesinde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü büyük bir heyecanla almıştım fakat da...
Media Markt Club üzerinden 20 Ocak tarihinde Delonghi marka filtre kahve makinesi için 297307494 numaralı siparişi verdim. 6.989 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak haftalardır ürün kargoya verilmiyor ve siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem mail yoluyla hem...
Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım De’Longhi kahve makinemde yaklaşık 5 ay önce ana kart arızası yaşadım. Ürün servise gitti ve anakartı değiştirildi, ancak cihaz bana geri gönderilirken gövdesinde farklı yerlerde kırıklar, çatlaklar ve bombeler oluştuğu görüldü. Bu hasarı mağazaya ve servi...
Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade ra...
Yorumlar