Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Ürün Teslimatını Erteledi

17 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürün ertesi gün Ceva’e teslim edildi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde 18.03 tarihinde “dağıtıma hazır” olarak görünüyordu. Ancak ertesi gün tekrar baktığımda bu kez “varış lojistik merkezinde” şeklinde güncellendi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Şu anda sistemde 25.03.2026 tarihinde teslim edilecek görünüyor ve ürünüm yaklaşık bir haftadır Ceva’in deposunda bekletiliyor. Buna rağmen firma ile telefonla ya da mesaj yoluyla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım; telefona bakan olmadı, gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.