Kampanyadaki Sorunlu Powerbank Ve Düşük Değerli Aksesuarlar Nedeniyle Ücret Şikayeti

18.09.2026 tarihinde Brandium AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 18 Pro Max satın almak için gittim. Satış danışmanları bana 8.000 TL’lik bir kampanya olduğunu, bu kampanya kapsamında ekran koruyucu, magsafe powerbank ve orijinal kılıf verildiğini söyleyerek bu paketi almam yönünde yönlendirdiler. Bunun üzerine kampanyayı kabul ettim ve toplamda 7.999 TL ödeme yaptım.

Daha sonra araştırma yaptığımda, verilen kılıf ve ekran koruyucunun dışarıda çok daha düşük bedellere satıldığını fark ettim. Ayrıca kampanya kapsamında verilen magsafe powerbank’in markası belirsiz, son derece yavaş şarj ediyor ve telefonu aşırı derecede ısıtıyor. Powerbank’i sadece 3 kez kullandım, son kullanımımda telefon bir anda çok ısındı ve kendiliğinden kapandı.

Ürünler garanti kapsamında ve faturam mevcut. Özellikle sorunlu olan bu powerbank’i güvenlik endişesi nedeniyle artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Hem gereğinden yüksek ücretlendirme yapılması hem de sorunlu bir ürün verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu powerbank için çözüm üretilmesini ve kampanya kapsamında ödediğim bedelin ürünlerin gerçek değerine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.