Media Markt Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Hediye Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Safa · 2025-10-12T20:45:46+03:00

11.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası'nın 50 bin tl üzeri elektronik ve beyaz eşya alışverişlerine 3.000 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. Media Markt online mağazasından 278628107 ve 278628391 numaralı siparişlerimle 50 bin tl üzeri tutarda buzdolabı aldım ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hediye puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, alışverişimin kampanya koşullarını karşıladığını, ancak Media Markt tarafından kartımın elektronik ve beyaz eşya alışverişi olarak gösterilmediğini iletti. Kampanya şartlarını sağladığım halde puanlarımın yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hediye puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ürünleri aynı fiyata başka satıcılarda satarken güvendiğim için tercih ettiğim Media Markt ın beni mağdur etmesinden dolayı yaşadığım üzüntü ve 2 hesaptan aldığım hak kazandığım ayrı ayrı 3 bin tl nin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Toplamda 6 bin tl tutarında bir kaybım oluştu Media Markt tan bu hatanın düzeltilmesini ve puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Safa Ö. “Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Hediye Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Safa Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-039017 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Safa Ö. 251013-039017 kayıt numaralı “Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Hediye Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Safa

Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Beni arayan temsilcilerin bilgisiz olması ve hiçbir şekilde çözüm üretmeden sürekli yönlendirme yapmaya çalışması baştan savmaktan başka bir şey değil. Bana sürekli bankanızla görüşün diyorlar. Ben bankayla görüştüm her şeyi teyit ettim şartları sağladığımı ama Media Markt ın benim yaptığım alış verişi elektronik ve beyaz eşya olarak göstermediğini çoklu market postu üzerinden kartımın çekildiği belirttiler. 100 bin tl üzerinde alışveriş yaptım 6 bin tl benim hak ettiğim kampanya puanım vardı başka bir yerden aynı ürünleri alma hakkım varken bu puanlarıda kazanma şansım varken Media Markt ı güvenilir diye düşünerek yaptığım bu alış verişten pişman oldum bir daha önünden bile geçmem. Bu sürecide mahkemeye taşıyorum insanların haklarını yemek bu kadar basit olmamalı.